CONSUMIDOR AVON
Authored by Leonardo Fenerich
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Qual é o método de devolução caso o consumidor queira devolver um pedido ou produto?
Coleta e Porte Pago;
Coleta e Descarte
Porte Pago
Nenhuma das alterativas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais métodos de ressarcimento deveram priorizar caso haja uma devolução?
Primeiro o Voucher e depois o Reembolso/Estorno
Primeiro o Reembolso/Estorno e depois o Voucher
Nenhuma das alternativas anteriores, sempre Ordem de Pagamento
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais sistemas que teremos acesso ao comprovante de entrega caso precisarmos informar para o consumidor?
Dynamics e My Tracking
VTEX e My Tracking
Dynamics e VTEX
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o sistema que utilizaremos para o registro de devoluções de produtos da Loja Online?
YAMI
Dynamics
VTEX
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais são os status que podemos abrir reclamação de produtos/pedidos?
Faturado e Entregue
Somente Entregue
Somente Faturado
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais as formas de pagamento disponível na Loja Online?
Boleto, até 2 cartões de crédito e Vale Presente
Boleto e cartão de crédito
Boleto, 2 cartões de créditos e PIX
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais são os tipos de entregas disponíveis na Loja Online?
Entrega econômica, expressa*, agendada e normal
Normal e agendada
Apenas normal
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