Cobrança Indevida
Authored by Luci Santos
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7 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Em todo pedido faturado na Avon há cobrança de dois valores, quais são eles?
Despesa Acessória e IRPJ
Despesa Acessória e ICMS
Despesa Acessória e IRPF
Despesa Acessória e IOF
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quais as depesas acessórias que são cobradas?
Papel e impressão
Caixa e montagem
Manuseio e coleta
Todas as alternativas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o valor da despesa fixa ?
R$ 5,79,
R$ 2,79
R$ 3,79
R$ 7,79,
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Em qual situação é gerada uma Solicitação de Dump ?
Quando a Representante deseja saber sobre um produto
Quando a Representante deseja passar um pedido
Quando a Representante não concorda com uma cobrança referente a Campanha
Nenhuma das alternativas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quando uma Representante reclamar que está sendo cobrada incorretamente de algum produto adquirido pelo folheto, o que devemos analisar?
Detalhe do Pedido
Informativo Comercial
Revista
Todas as alternativas
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A Representante Camila entrou em contato pois comprou um produto parcelado porém seu pagamento seguiu a vista. Neste caso devemos enviar um Workflow para qual area?
Produto ou kit cobrado incorretamente - Internet (Convencional ou Estrela)
Produto ou Kit não parcelado (Convencional ou Estrela)
Produto ou kit cobrado incorretamente - Revista (Convencional ou Estrela)
Nenhuma das alternativas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A Representante Fernanda foi para a Agência de cobrança por estar devendo o valor de R$ 133,33. Ela informa que já realizou o pagamento, qual o prazo para ela sair da Agência cobrança?
24 horas
2 dias uteis
5 dias uteis
7 dias uteis
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