Atencion al Cliente
Authored by Erick Ordoñez
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Cuales son los tipos de clientes que existen?
Potenciales
Positivos
Actuales
AyC Son correctos
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Cuales son Buenas actitudes en antencion al cliente?
La Empatia
Motivacion
Seguridad en ti mismo
Todas son Correctas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que es la empatia?
Persuadir a un cliente de cualquier forma
Vender sin importar el costo
Colocarse en el papel de la otra persona
Ninguna es correcta
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que quiere decir SAC?
Socios , Abogados , Constitución
Social, Actual, Complejo
Seguridad, Actitud y Compromiso
Servicio al Cliente
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Cuales son los Momentos SAC?
Antes, Primer Contacto, Durante y Despues
Ventas a Todo costo
Monetizar la ventas extra
Clientes Satisfechos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que hacer antes del Primer Contacto?
productos y/o materiales esten limpios
Conocer tus productos
Presentación Personal
Todas son correctas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que hacer en el primer contacto?
Preséntate con tu nombre
pregunta el nombre del cliente
cuida tu comunicación verbal y no verbal
Todas son correctas
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