Telephone Etiquette Quiz
Authored by Abdelrahman Hesham
Other
Professional Development
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
12 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
ذوقيات التعامل من خلال الهاتف هي الطريقة التي تستخدم بها الذوقيات لتمثيل نفسك وعملك للعملاء عبر الاتصال الهاتفي
True-صح
False-خطأ
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
........ أنواع المكالمات
مكالمات دولية
مكالمات محلية
ولا حاجة من دول
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
تبدأ المكالمة الواردة بالتحية وتنتهى بالإغلاق
True-صح
False-خطأ
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
تبدأ المكالمة الصادرة بالتحية وتنتهى بالإغلاق
True-صح
False-خطأ
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
لا يجب التركيز مع المتصل خلال المكالمة
True-صح
False-خطأ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
يجب ان يقوم ممثل خدمة العملاء بالضحك عند بدلية المكالمة
True-صح
False-خطأ
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
يجب ان يقوم ممثل خدمة العملاء بإستإذان العميل قبل ان يقوم بوضعه على الإنتظار
True-صح
False-خطأ
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
