Habilidades Comerciales para Servicios Financieros - Sesión1

Las Habilidades Comerciales, son las formas en que llevamos a cabo el proceso de venta y nuestra capacidad para influir positivamente sobre nuestros clientes.

Significa ser capaz de influir en nuestro cliente en base a la presentación de ventajas y beneficios de los productos o servicios.

Significa estar alineados con nuestros clientes, generar un sentimiento de conexión y confianza

Nuestra comunicación se puede ver afectada por: (puedes marcar más de una opción)

Valores que involucran a un profesional:

Habilidades como valor añadido para los profesionales de las ventas: (puedes marcar más de una opción)

Cuando, como cajeros, resolvemos las situaciones de forma justa, mostrando objetividad en la interpretación de los problemas, estamos siendo:

El objetivo a corto plazo en una venta es caminar codo con codo con el cliente hasta llegar juntos a la mejor solución posible. A largo plazo, la meta consiste en llegar a ser parte de la red de negocios esencial de ese cliente, algo para lo cual esta habilidad comercial resulta crucial:

Esta habilidad es una de las más buscadas entre los asesores comerciales ya que es una herramienta muy valiosa para el vendedor, puesto que si el cliente se siente escuchado probablemente se establezca una relación duradera y de calidad. Es el primer paso para facilitar la comunicación y la relación comercial con el cliente.