Dossier 15 : La prise en charge du client et de l’usager
Authored by Mr SOUIDI
Business
1st - 10th Grade
Used 14+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une question alternative ?
Le client réalise un choix entre deux réponses possibles
Le client s’exprime librement
Le client répond par oui ou par non
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une question fermée ?
Le client réalise un choix entre deux réponses possibles
Le client s’exprime librement
Le client répond par oui ou par non
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une question ouverte ?
Le client réalise un choix entre deux réponses possibles
Le client s’exprime librement
Le client répond par oui ou par non
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une motivation hédoniste ?
Achat pour faire plaisir aux autres.
Achat pour me faire plaisir.
Achat pour me valoriser au sein d'un groupe.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une motivation oblative ?
Achat pour faire plaisir aux autres.
Achat pour me faire plaisir.
Achat pour me valoriser au sein d'un groupe.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une motivation d'auto-expression ?
Achat pour faire plaisir aux autres.
Achat pour me faire plaisir.
Achat pour me valoriser au sein d'un groupe.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Les freins à l'achat sont ?
les raisons qui poussent un individu à agir pour satisfaire son besoin.
les raison qui empêchent un individu d’agir pour satisfaire son besoin.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
