Recepción Hotelera y Reservas 1-2021.
Authored by Elizabeth Vargas
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1.
OPEN ENDED QUESTION
2 mins • Ungraded
El turismo es considerado una de las más grandes potencias económicas en el mundo.
Si, No, ¿Por Qué?
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2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según el autor Eduardo Villena, en su libro Técnico en hotelería y turismo sostiene que hotelería, es el conjunto de todos aquellos establecimientos comerciales que de forma profesional y habitual, prestan servicios de hospedaje y restauración.
Verdadero
Falso
3.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • Ungraded
Menciona tres servicios complementarios, que hacen más atractiva la estancia en un hotel.
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4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La organización departamental es la forma más usual de estructurar un establecimiento hotelero.
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El departamento de Recepción de un hotel está ubicado dentro de la Dirección de Eventos junto a los departamentos de Conserjería, Pisos y Comunicaciones, y tiene como misión desarrollar de forma coordinada con el resto de los departamentos la prestación de servicios a los huéspedes.
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Front-office: es la zona del departamento que está de cara al público.
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El diseño y características constructivas del departamento de recepción deberán ofrecer seguridad frente a resbalones, tropiezos y caídas, choques o golpes contra objetos.
Verdadero
Falso
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