Quatro Chaves da Excelência Disney
Authored by DANILO MOURA
Professional Development, Business
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como são chamados os "funcionários" da Disney?
Colaboradores
Cast members
Atores do Show
Disney fans
Disney best friends
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
As quatro chaves da excelência da Disney têm o objetivo de:
Abrir as portas "mágicas" escondidas em locais dos parques, atrações que são exclusivas
Ditar a maneira através da qual os cast members podem e devem criar alegria aos visitantes
Direcionar como os visitantes devem se comportar para ter uma melhor experiência nos parques
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual opção NÃO corresponde a uma das chaves da excelência Disney?
Segurança
Eficácia
Cortesia
Eficiência
Show
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual chave da excelência Disney diz respeito ao como o cast member interage com o seu local de atuação? Ela envolve o seu compromisso com o personagem, seu desempenho e preparação de sua área de atuação.
Segurança
Cortesia
Show
Eficiência
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual chave da excelência Disney está relacionada à utilização do tempo e dos recursos disponíveis para a realização do trabalho de maneira sábia?
Segurança
Cortesia
Show
Eficiência
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
As chaves da excelência Disney seguem uma ordem de prioridade. Qual chave está em primeiro lugar?
Segurança
Cortesia
Show
Eficiência
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
As interações dos visitantes com os cast members na Disney devem ser cativantes, seja com um simples olhar, um sorriso, um bom dia ou um sinal. Esse padrão remete a qual chave da excelência Disney?
Segurança
Cortesia
Show
Eficiência
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