Accueil téléphonique 2
Authored by Stéphanie Deck
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7 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Si je veux contacter de façon urgente un collaborateur en déplacement, je lui envoie un mail
Oui
Non
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Si je veux transmettre un fichier Excel (tableau) à mon interlocuteur, je lui envoie par mail
Oui
Non
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Il est possible d’envoyer un document par messagerie instantanée
Oui
Non
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
J’attends la 5ème sonnerie pour décrocher le téléphone
Oui
Non
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Je reformule systématiquement le message que laisse mon interlocuteur
Oui
Non
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Je raccroche sans prévenir si mon interlocuteur est désagréable
Oui
Non
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Je fais répéter mon interlocuteur si je n’ai pas bien compris ce qu’il me dit
Oui
Non
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