10. VENDAS TÉCNICAS E PRODUTOS
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
''Um bom vendedor sabe estabelecer o Rapport com seu cliente.''
''O rapport é uma técnica constantemente utilizada por terapeutas, psicólogos, coaches e também vendedores.''
O que é o Rapport?
É a técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa
É a técnica de criar sensação de convencimento a outra pessoa
É a técnica que garante que o cliente irá comprar o produto/ serviço oferecido
É a técnica de criar total encantamento do cliente pelo produto
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
'' O objetivo é ajudar o vendedor a persuadir o cliente no momento da compra de seu produto ou serviço.''
A frase acima está se referindo a qual opção abaixo?
Ticket médio
Funil de vendas
Técnicas de vendas
Lead
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quando um consumidor demonstra interesse ou toma conhecimento por determinada marca, ele é chamado de lead. Os leads podem ser categorizados de duas formas:
Qualificado – Quando tem perfil para se tornar cliente da empresa.
Não qualificado – Quando ainda não tem perfil para se tornar cliente da empresa.
Verdadeiro
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Em que ordem são executadas as principais etapas do processo de vendas?
Prospecção; Negociação; Abordagem e apresentação; Fechamento; Pós-venda.
Abordagem e apresentação; Prospecção; Negociação; Fechamento; Pós-venda.
Prospecção; Abordagem e apresentação; Negociação; Fechamento; Pós-venda.
Prospecção; Abordagem e apresentação; Negociação; Pós-venda; Fechamento.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
É uma categoria de empresas que têm produtos e serviços voltados para outras empresas.
B2B
B2C
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O ticket médio é um indicador de desempenho essencial que fornece o valor médio de vendas por cliente.
Verdadeiro
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Elas são ''empresas para clientes'', têm seus serviços voltados diretamente para o consumidor final, sem intermediários
B2B
B2C
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