Dalam pelayanan publik, pemerintah dalam hal ini seorang ASN harus bersikap responsif. Hal itu berarti ....

Dalam memberikan pelayanan publik, ASN wajib mendengar dan memenuhi tuntutan warga

Dalam memberikan pelayanan publik, ASN tidak bersikap diskriminatif

Dalam memberikan pelayanan publik, ASN harus melibatkan masyarakat

Pelayanan publik yang diberikan ASN harus dapat dijangkau oleh masyarakat

Etiket yang tepat pada saat berjabat tangan dengan tamu atau pelanggan adalah ...

Berjabat tangan sambil menatap matanya

Berjabat tangan sambil melihat ke arah lain

Berjabat tangan sambil menggoyang – goyakan tangan

Berjabat tangan dengan sentuhan ja ri.

Yang termasuk dalam etiket menangani keluhan pelanggan adalah ....

Langsung merespon untuk membenarkan diri

Pelayan Publik

Authored by Edigius Alberson

Professional Development

University - Professional Development

Used 47+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View
Student View

10 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa yang dimaksud pelayanan publik ?

Pelayanan umum oleh instansi pemerintah

Memberikan kepuasaan

Memberi bantuan

Melayani pembeli

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Manakah diantara Undang-undang berikut ini yang membahas tentang Pelayanan Publik?

UU No. 25 tahun 2008

UU No.25 tahun 2014

UU No.25 tahun 2009

d. UU No.25 tahun 2010

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Sebutkan point –point yang harus ada dalam standar pelayanan ?

Keterampilan, pengetahuan, perilaku

Perhatian, perilaku, pengetahuan

Sikap, penampilan, perhatian

Dasar Hukum, Prosedur, Persyaratan, Produk Layanan, Pengaduan, dst

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Berikut merupakan kategori pelanggan dari jenisnya, yakni ?

Pelanggan internal dan pelanggan eksternal

Pelanggan individu dan pelanggan keluarga

Pelanggan pendiam dan pelanggan pembanding

Pelanggan mikro dan pelanggan makro

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Apakah konsepsi pelayanan Publik menurut Lembaga Administrasi Negara?

Rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan

Pelayanan Publik adalah Pelayanan Umum adalah suatu proses bantuan kepada orang lain dengan cara-cara tertentu yang memerlukan kepekaan dan hubungan interpersonal tercipta kepuasan dan keberhasilan

Sebagai segala bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan oleh Instansi Pemerintahan di Pusat dan Daerah, dan di lingkungan BUMN/BUMD dalam bentuk barang dan/atau jasa, baik dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang- undangan

Produk yang tidak berwujud, berlangsung sebentar dan dirasakan atau dialami

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Unsur-unsur Pelayanan Publik, kecuali?

Organisasi penyelenggara pelayanan publik

Penerima layanan publik

Kepuasaan Pelanggan

Keramahan

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Partisipatif, transparansi, responsif,, tidak diskriminatif, merupakan?

Tujuan dari pelayanan publik

Harapan dari pelayanan publik

Prinsip – Prinsip pelayanan publik

Maklumat pelayanan publik

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

15 questions

Sosialisasi KM 211 Tahun 2020

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Weekly Store Quizizz 9

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Model Kompetensi Guru

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Kompetensi Wawancara

Quiz

•

Professional Development

15 questions

Preventive Maintenance

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Kuis BO Periode Januari 2023

Quiz

•

Professional Development

12 questions

2023 Independent Day Quiz

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Ice breaking 2 Seputar Produk Launching

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

21 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

6th Grade

20 questions

Parts of Speech

Quiz

•

5th Grade

16 questions

Subject & Predicate

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

12 questions

Map Skills

Quiz

•

3rd Grade

22 questions

Continents and Oceans

Quiz

•

5th Grade

15 questions

Rounding Decimals

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Brand Labels

Quiz

•

5th - 12th Grade

Discover more resources for Professional Development

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development

10 questions

How to Email your Teacher

Quiz

•

Professional Development