SR Creation
Authored by Elaf Abdullah
Business
Professional Development
Used 27+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
7 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Agent has access to handle
الطلب غير واضح
معلومات الطلب ناقصة
الموظف لديه صلاحية لم يستخدمها
معلومات الطلب واضحة
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
يتم إنشاء طلب خدمة في نظام
Speechloog
BMS
SEIBEL
CSSP
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
لابد من إثبات حالة برفع طلب في
الفصل التام
الفصل المؤقت
التعويض
الفصل المؤقت والتعويض
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
من شروط خيار إعادة فتح الطلب ان لا يتم مرور ٣ أيام على إغلاق الطلب ؟
صح
خطأ
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
لايمكن إعادة فتح الطلب لقسم
الشبكات
المديونيات
الفواتير
المحافظة على العملاء
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
عند إنكار ملكية لأرقام مفوترة يتم رفع طلب
اذا كانت أكثر من ٥ أرقام يتم رفع طلب واحد لجميع الارقام
اذا كانت ٥ أرقام وأقل كل رقم منفرد
لكل رقم منفرداً
يتم رفع طلب على الرقم الأساسي
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
عند عدم وجود تفعيل لحساب نقاطي على الخط يتم رفع طلب للعميل ؟
صح
خطأ
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
