Comportamiento organizacional

La administración es una actividad, apoyada en conocimientos especiales, y se ejerce únicamente para dar órdenes.

Las funciones de la administración son: diseñar, programar, guiar y planear.

Los papeles de la administración son: de relaciones interpersonales, de información y de toma de decisiones.

Robert Katz identificó tres habilidades administrativas esenciales: técnicas, humanas y conceptuales.

Las habilidades conceptuales comprenden la capacidad de aplicar conocimientos especializados.

El CO genera problemas dentro de las organizaciones y para ello se requieren tomar en cuanto algunos retos que se le presentan a la administración

El reto más importante para los administradores es aumentar la eficacia de sus empleados a toda costa.

Las características de las personas repercuten en la productividad, ausentismo, rotación y satisfacción de los empleados dentro de una empresa.

Robbins (2004) hace referencia a dos tipos de habilidades: las habilidades físicas y las de fuerza.

Todas las personas tienen las habilidades para desempeñarse en cualquier puesto de trabajo que deseen.