Control de Calidad1
Authored by David Moreno
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Es la capacidad de una empresa para generar valor para el cliente y sus proveedores de mejor manera que sus competidores
Calidad
Productividad
Competitividad
Eficiencia
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Es la capacidad de generar resultados utilizando ciertos recursos. Se incrementa maximizando resultados y/u optimizando recursos.
Eficiencia
Productividad
Eficacia
Efectividad
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Grado con el cual las actividades planeadas son realizadas y los resultados previstos son logrados. Se atiende maximizando resultados.
Efectividad
Eficiencia
Eficacia
Calidad
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Es la percepción de éste acerca del grado con el cual sus necesidades o expectativas han sido cumplidas.
Satisfacción del cliente
Calidad
Acción correctiva
Acción preventiva
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Se refiere a la diversidad de resultados de una variable o de un proceso.
Tendencia central
Conformancia
Desempeño
Variabilidad
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