MANEJO DE CONFLICTOS
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MADELEINE SERNAQUE
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21 Slides • 9 Questions
1
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3
Multiple Choice
¿Cuál de las siguientes opciones es una estrategia efectiva para manejar los desacuerdos en un grupo?
Escuchar activamente a los demás
Ignorar los puntos de vista diferentes
Imponer tu opinión sin dialogar
Evitar cualquier tipo de comunicación
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8
Fill in the Blanks
El método de negociación Harvard propone
Type answer...
9
Multiple Select
¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte de los estilos para el manejo de conflictos según el resumen temático?
Negociación Harvard
Definición de conflicto
Cinco estilos principales
Estrategias para la gestión
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Multiple Choice
¿Cuál es uno de los principios del método de negociación Harvard?
Separar a las personas del problema
Ignorar los intereses de las partes
Concentrarse solo en las posiciones
Evitar opciones de beneficio mutuo
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Multiple Choice
¿Cuál es el objetivo principal del método de negociación Harvard según el ejemplo de los dos hombres discutiendo en la biblioteca?
Separar a las personas del problema y centrarse en los intereses.
Imponer una solución rápida sin diálogo.
Ignorar los intereses de ambas partes.
Buscar culpables en el conflicto.
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Open Ended
¿Por qué es importante que los criterios sean objetivos en la resolución de conflictos?
23
Multiple Select
¿Qué opciones de beneficio mutuo se proponen en el método de negociación Harvard para resolver el conflicto de la ventana?
Abrir la ventana por la mitad.
Cerrar la ventana completamente.
Abrir la ventana solo un momento y luego cerrarla.
Abrir la ventana del ambiente contiguo para que entre aire fresco y no haya corrientes de aire.
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Fill in the Blanks
El estudiante debe elaborar y presentar un listado de las principales estrategias para el manejo de conflictos según su
Type answer...
26
27
Multiple Choice
¿Qué pregunta metacognitiva te ayuda a reflexionar sobre la utilidad de lo aprendido hoy?
¿Para qué me sirve lo aprendido hoy?
¿Qué he aprendido?
¿Cómo lo he aprendido?
¿Qué ha sido más fácil, más difícil o más novedoso de lo aprendido?
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Show answer
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