السكرتارية

هي ذلك الجهاز من العاملين لتنظيم العمل الإداري في مكاتب المديرين والرؤســاء، ومســاعدتهم في إنجاز وأداء أعمالهم، وهي من الوظائف المهمة والأساسية في الهيكل الإداري للمنظمات

........... هو الموظف الذي يتولى القيام بمهام الأعمال المكتبية والإدارية لمساندة الرئيس

تتمثــل في العاملين الذين يقدمون الخدمات المكتبية لرئيس معين؛ مثل تلخيص المقالات، وتنظيم المقابلات، واســتقبال الزائرين، والإعداد للاجتماعات

من فوائد السكرتارية

تتمثــل في الوحدات الإدارية التي تقدم الخدمات التــي يطلبها المديرون في المجالات المتخصصة التي تحتاج إلى تحليل ودراسات معينة؛ كالنواحي الهندسية، والطبية، والقانونية

كلمة سكرتارية أصلها من اللغة

هي الإدارة التي تختص بتقديم الخدمات باستمرار؛ مثل تنظيم الاتصالات الكتابية، وحفظها واسترجاعها، ومعالجة المكالمات الهاتفية، والتصوير والنسخ

ضبط النفس وعدم الانفعال

الإلمام باللوائح والأنظمة

تلخيص المقالات وكتابة التقارير

معالجة المكالمات الهاتفية