Capacitación MB - Sales Enablement + Stock Locator
Presentation
•
Other
•
KG
•
Medium
Change Management
Used 11+ times
FREE Resource
23 Slides • 3 Questions
1
2
3
4
5
6
7
Caso práctico Reserva en Linea
🎮🚗 Reto Luis Miguel – El Mercedes-Benz soñado
📍 Contexto: Eres Luis Miguel, El Sol de México ☀️. Tu meta: conseguir el Mercedes-Benz de tu vida.
🔑 Misión del reto: Navega por la página web y completa todos los pasos necesarios para reservar tu vehículo.
🔥 Nivel 1: Entras a la web como un cliente curioso.
🔥 Nivel 2: Encuentras el modelo que te roba el corazón ❤️.
🔥 Nivel 3: Llenas los datos sin perder el glamour ✍️😎.
🔥 Nivel Final: ¡Reserva confirmada! 🎉 Mercedes-Benz conquistado.
🏆 Tu desafío: Haz el recorrido completo como si fueras LuisMi y verifica qué tan clara, fácil y atractiva resulta la experiencia de navegación para un cliente VIP.
Porque si Luis Miguel logra reservar su Mercedes-Benz… ¡tus clientes también podrán hacerlo! 🚀
Credenciales de acceso:
Aceso a ambiente de pruebas: https://la-ecom-preprod.inchcapedigital.com/co/mer-dis/cms/spc
usuario: x15user
clave: z*L@sKngkq9vkDBdLu-N
8
9
Key User
10
11
12
Multiple Select
¿Qué entendemos por una oportunidad que proviene del origen e-commerce?
Es una oportunidad de negocio que se crea en Salesforce a partir de un cliente que directamente llega a piso y desea realizar una reserva.
Es una oportunidad de negocio que se crea en Salesforce a partir de un cliente del Contact center que desea cotizar.
Es una oportunidad de negocio que ingresa a Salesforce a partir de un lead o registro generado por el cliente directamente en el sitio web de la marca, con una reserva.
.Es una oportunidad de negocio que ingresa a Salesforce a partir de un lead o registro generado por el cliente directamente en el sitio web de la marca, con un vehículo personalizado.
13
¿Qué es importante visualizar en la oportunidad, cuando llega por el e-commerce?
Piensa en tu proceso comercial...
14
15
16
17
18
19
Ambiente de pruebas UAT: https://inchcape--newstg03.sandbox.my.site.com/SalesforceDealerPortal
Usuario: analistadigital@starniza.com.idm.newstg03
Contraseña: Salesforce2025*Salesforce2025*
Caso práctico configuración de piso
🎮🚗 La oportunidad de negocio de Luis Mi, te llega, para ser gestionada.
Ingresa al usuario compartido, ingresa a la oportunidad -> Oportunidad: DIANA ACEVEDO TEST - Hot - Sales
1. ¿Cuál fue el vehículo que el cliente reservo?
2. Ingresa al configurador de piso e ingresa un descuento, los impuestos del vehículo y un artículo misceláneo (Si aplica). Guarda la información en la oportunidad de negocio.
20
21
Configuración en piso....
El objeto se llama cotización, pero no envia cotización al cliente.
22
23
Multiple Choice
¿Cuál es el objeto que recibe la configuración del vehículo del cliente?
Actividades
Cuenta
Evento
Cotización
24
Multiple Choice
Cuando hablan de Configuración de piso entiendo que es...
Realizar un Test Drive desde Salesforce.
La posibilidad de que el cliente acceda a Salesforce a ver su información
Realizar la financiación en linea
La posibilidad de recibir un cliente desde el e-commerce y visualizar de manera detallada la configuración realizada desde Salesforce.
25
26
Show answer
Auto Play
Slide 1 / 26
SLIDE
Similar Resources on Wayground
20 questions
Prepositions of place
Presentation
•
KG
20 questions
La musica latina
Presentation
•
8th Grade
19 questions
Direccionamiento estratégico - Planeación 2025
Presentation
•
Professional Development
21 questions
Révision - Classes de mots
Presentation
•
3rd - 5th Grade
22 questions
Responsabilidad Social 2023
Presentation
•
Professional Development
23 questions
2DO PARCIAL ANATOMIA RADIOLÓGICA - PRÁCTICA
Presentation
•
University
23 questions
BPM Buenas Practicas de Manufactura
Presentation
•
Professional Development
17 questions
1-Frase, oração e período
Presentation
•
1st - 12th Grade
Popular Resources on Wayground
24 questions
PBIS-HGMS Day 10
Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
HCS SCI 03 Summer School Review 3
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
Home Scope
Quiz
•
7th - 8th Grade
15 questions
HCS SCI 05 Summer School Assessment 3 Review
Quiz
•
5th Grade
35 questions
Lufkin Road Middle School Student Handbook & Policies Assessment
Quiz
•
7th Grade
18 questions
Geo 11.3 Area of Circles and Sectors
Quiz
•
9th - 11th Grade