Liderança

a) A liderança informal é aquela que se mostra eficaz, ainda que não se apegue aos costumes tradicionais de postura de um líder. 

b) A liderança formal normalmente se refere à pessoa investida formalmente de responsabilidades de liderança, como um(a) coordenador(a) de equipes, por exemplo.

c) O líder formal ou informal é aquele que lidera por meio de uma vocação ou talento natural. 

d) A liderança informal pode ser aprendida e desenvolvida, ao contrário da liderança formal, que é exercida apenas por quem é naturalmente apto(a).

a) Comunicação assertiva, inclusão, respeito.

b) Eficiência como maior e absoluto valor. 

c) Rigidez na busca pelos objetivos.

d) Determinação, foco e autocracia.