Train The Trainer

Tinh thông về nội dung huấn luyện &Hiểu rõ nhu cầu người học

Sử dụng phương pháp huấn luyện phù hợp

Tất cả các đáp án trên

Khả năng truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu

Đáng tin cậy- hỗ trợ, thân thiện

Dễ dàng sử dụng linh hoạt nguồn nhân lực

Nâng cao kiến thức, kỹ năng cho nhân viên

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và doanh số

Được nhân viên tin cậy

Tất cả các đáp án trên

Đánh giá-Thực hành-Hướng dẫn-Chuẩn bị

Chuẩn bị-Hướng dẫn-Đánh giá -Thực hành

Chuẩn bị-Hướng dẫn-Thực hành-Đánh giá

Hướng dẫn-Chuẩn bị-Đánh giá-Thực hành

Nêu mục đích và các bước làm

Các bước làm,quy trình

Làm mẫu

Phản hồi

Làm mẫu,giải thích cách thực hiện

Chi ra những điểm cần lưu ý và tiêu chí đánh giá

Chia sẻ kinh nghiệm và giải đáp thắc mắc cho nhân viên

Tất cả các đáp án trên

Cho nhân viên làm thử

Theo dõi việc ứng dụng của nhân viên

Đáp án A & B

Lên kế hoạch chấm điểm

Đáp án B & D

Phản hồi những điểm làm tốt

Phản hồi những điểm làm chưa tốt và đưa ra phương án

Lên kế hoạch tiếp theo

Dạy lại cho nhân viên

Đáp án A,B&C

Sổ tay vận hành + Checklist

Checklist+Recipe card

Sổ tay vận hành+Checklist+Recipe card+ Bài test kiến thức và kỹ năng

Bài test kiến thức+ Recipe card