Révision PC Hôtellerie

Tableau récapitulatif des verbes utilisant "être" comme auxiliaire:

Le participe passé s'accorde en genre et en nombre avec le sujet du verbe.

• Masculin singulier: Il est allé au marché.

• Féminin singulier: Elle est allée au marché.

• Masculin pluriel: Ils sont allés au marché.

• Féminin pluriel: Elles sont allées au marché.

​verbes courants utilisant "avoir" comme auxiliaire

• Manger: J'ai mangé une pomme.

• Boire: Nous avons bu du café.

• Faire: Elle a fait ses devoirs.

• Voir: Ils ont vu un film intéressant.

• Prendre: Tu as pris le bus ce matin ?

• Lire: Vous avez lu ce livre ?

• Écrire: J'ai écrit une lettre à ma grand-mère.

• Acheter: Nous avons acheté une nouvelle voiture.

• Vouloir: Il a voulu partir tôt.

• Pouvoir: Elles ont pu terminer le projet à temps.

​Questions:

• Quand êtes-vous arrivé(e) au travail ce matin ?

• À quelle heure êtes-vous parti(e) hier soir ?

• Est-ce que des clients importants sont venus récemment ?

• Êtes-vous monté(e) dans les étages pour aider un client aujourd'hui ?

​Questions:

• Avez-vous accueilli beaucoup de clients aujourd'hui ?

• Qu'avez-vous fait pour résoudre le problème du client mécontent hier ?

• Avez-vous déjà réservé une chambre pour un VIP ?

• Combien de appels téléphoniques avez-vous reçus ce matin ?

• Avez-vous déjà organisé un séminaire pour une entreprise ?

liste de 10 nouveaux mots ou expressions liés aux activités quotidiennes dans un hôtel et aux voyages :

1. Le concierge

2. La navette

3. Le room service

4. La conciergerie

5. Le minibar

​La carte magnétique
Le check-out
L'excursion
Le spa
Le forfait tout inclus

Créer une phrase au passé composé pour chaque nouveau mot.

1. Le concierge : "Le concierge a recommandé un excellent restaurant aux clients."