LKPD MPLB sesi 1
Presentation
•
Business
•
10th Grade
•
Medium
Masruroh Masruroh
Used 3+ times
FREE Resource
6 Slides • 9 Questions
1
Disusun oleh :
MASRUROH,S.E
SMK NEGERI 1 TEBING TINGGI
2
LKPD
DASAR-DASAR KEJURUAN
Tujuan :
1. Mendiskripsikan proses bisnis manajeman perkantoran dan layanan bisnis secara tepat dan mandiri
2. Mengidentifikasi jenis layanan bisnis secara kreatif dan mandiri
3. Mendiskripsikan karakteristik layanan bisnis dibidang MPLB secara kritis dan mandiri
MATERI :
Dasar-dasar Manajeman Perkantoran dan layanan Bisnis
3
Simak lah video berikut, Kemudian lakukan identifikasi jenis manajeman perkantoran dan layanan bisnis secara mandiri
Link youtube :
https://www.youtube.com/watch?v=zr34gWbf2GI
4
5
ISIAN SINGKAT
Proses bisnis manajeman perkantoran mencakup beberapa aktifitas apa saja?
Layanan bisnis juga menjadi bagian penting dari proses bisnis manajeman perkantoran, layanan bisnis tersebut meliputi layanan apa saja serta jelaskan tujuan layanan bisnis tersebut!
apa yang kamu ketahui tentang definisi manajeman perkantoran dan layanan bisnis setelah melihat tayangan video tersebut!
6
Apa perbedaan dan persamaan antara manajeman perkantoran dengan layanan bisnis!
Jelaskan fungsi tahapan-tahapan berikut!
a. Tahap perencanaan
b. Tahap pengorganisasian
c. Tahap pengarahan
d. Tahap pengendalian
7
Multiple Choice
proses pemberian layanan kepada pelanggan atau konsumen baik bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan pelanggan disebut...
Layanan bisnis
Jenis bisnis
Proses Bisnis
Manajemen Bisnis
Proses bisnis
8
Multiple Choice
Di bawah ini yang termasuk ke dalam fungsi utama kantor adalah
Menerima informasi, Mengolah informasi, Menjamin keamanan aset
Merekam informasi, Mengolah informasi, Mendistribusikan informasi
Mengolah informasi, Menjalankan fungsi manajemen, Merancang sistem prosedur kantor
Menjalankan fungsi manajemen, Menjamin keamanan aset, Melaksanakan hubungan masyarakat
Melakukan riset pasar, mendistribusikan informasi, menghimpun informasi
9
Multiple Choice
PT Pertamina merupakan perusahaan pertambangan yang bergerak di bidang minyak dan gas. Berdasarkan jenis aktivitasnya, PT Pertamina termasuk ke dalam jenis bisnis
Bisnis Ekstraktif
Bisnis Jasa
Bisnis Agraris
Bisnis Industri
Bisnis Tekstil
10
Multiple Choice
Gambar berikut merupakan contoh dari salah satu jenis layanan bisnis yaitu
Layanan pelanggan livechat
Layanan pelanggan berjalan
Layanan pelanggan telepon dan email
Layanan pelanggan melalui forum atau komunitas
Layanan self service
11
Multiple Choice
Layanan yang secara langsung dapat dilakukan berupa obrolan yang telah dipersonalisasi antara customer dan departemen layanan disebut...
Layanan pelanggan berjalan
Layanan pelanggan melalui email dan telepon
Layanan pelanggan livechat
Layanan pelanggan melalui komunitas atau forum
Layanan self-service
12
Multiple Choice
PT Pertamina merupakan perusahaan pertambangan yang bergerak di bidang minyak dan gas. Berdasarkan jenis aktivitasnya, PT Pertamina termasuk ke dalam jenis bisnis
Bisnis Ekstraktif
Bisnis Jasa
Bisnis Agraris
Bisnis Industri
Bisnis Tekstil
13
Multiple Choice
Kantor menurut bahasa Belanda, yaitu
Office
Kantoor
Cantor
Kaantor
Comptoir
14
Multiple Choice
1. Terdiri dari sebuah lembaga/institusi/organisasi sosial dan ekonomi
2. Mencari pengalaman untuk kepentingan pribadi
3. Terdiri dari sebuah lembaga/institusi/organisasi sosial dan ekonomi
4. Menentukan harga yang tidak sesuai pasar
5. Kemungkinan mengalami kerugian
Manakah yang termasuk karakteristik bisnis...
1, 3, 5
2, 4
1, 2, 3
1 dan 4
15
Multiple Choice
Di bawah ini manakah yang termasuk pihak yang berkepentingan dalam bisnis...
Pemilik, pegawai, konsumen, distributor
Pemilik, pegawai, supplier, konsumen
Supplier, konsumen, distributor, pegawai
Konsumen, supplier, produsen, pemilik
Distributor, pemilik, produsen, pegawai, konsumen
Disusun oleh :
MASRUROH,S.E
SMK NEGERI 1 TEBING TINGGI
Show answer
Auto Play
Slide 1 / 15
SLIDE
Similar Resources on Wayground
13 questions
Tata Nama Senyawa
Presentation
•
10th Grade
11 questions
ATMOSFER
Presentation
•
10th Grade
11 questions
Macam-Macam Gaya
Presentation
•
10th Grade
10 questions
narrative text
Presentation
•
10th Grade
13 questions
Report Text
Presentation
•
10th Grade
13 questions
KESEIMBANGAN PASAR DAN STRUKTUR PASAR
Presentation
•
10th Grade
14 questions
X - BAB 2. D. Hub Pancasila dengan Peraturan Perundang-Undangan
Presentation
•
10th Grade
10 questions
Protista Mirip Jamur
Presentation
•
10th Grade
Popular Resources on Wayground
24 questions
PBIS-HGMS Day 10
Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
HCS SCI 03 Summer School Review 3
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
Home Scope
Quiz
•
7th - 8th Grade
15 questions
HCS SCI 05 Summer School Assessment 3 Review
Quiz
•
5th Grade
35 questions
Lufkin Road Middle School Student Handbook & Policies Assessment
Quiz
•
7th Grade
18 questions
Geo 11.3 Area of Circles and Sectors
Quiz
•
9th - 11th Grade