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Mathematics

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Practice Problem

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John S.A.

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Multiple Select

¿Que es un cliente?

Un problema

Un Ser Humano con una necesidad

La razón de nuestra exsitencia

Una emoción andante

Multiple Choice

¿Qué clientes anhelamos?

Fiel

Fans

Vengativos

Usuarios

Reorder

Ordene la escalera de la fidelidad

Fans

Fiel

Cliente

Usuarios

Multiple Choice

2/3 partes de los clientes abandonan las empresas por precios altos

Verdadero

Falso

Multiple Choice

El CONCEPTO de servicio son las ganas y el entusiasmo que le ponemos

Verdadero

Falso

Multiple Select

Una relacion gestionada es:

Contactar proactivamente al cliente

Seguimiento a sus problemas

No atender el teléfono

Encontrar la solución correcta a la necesidad

Multiple Choice

Un cliente que puntua 6, es un cliente:

Promotor

Detractor

Neutro

Multiple Choice

¿Cuantas son las encuestas oficiales que realiza JD?

¿Que es un cliente?

Un problema

Un Ser Humano con una necesidad

La razón de nuestra exsitencia

Una emoción andante

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