Workshop 3 (OPT)

1.ฉันทราบในสิ่งที่คาดหวังจากฉันในการทำงาน

(น้องทราบใช่ใหมว่าบริษัทคาดหวังอะไรจากงานที่เราทำ เช่น แคชเชียร์คิดเงินถูกต้อง บริการยิ้มแย้ม)

2.ฉันมีอุปกรณ์และเครื่องมือที่ฉันต้องการ เพื่อจะทำงานได้อย่างถูกต้อง

(อุปกรณ์ขั้นพื้นฐานที่จำเป็นในการทำงานนั้น ๆ เช่น ตำแหน่งไรเดอร์ มีมือถือที่เพียงพอเหมาะสมกับยอดขาย ตำแหน่งผู้ช่วย ต้องมี PDA, GOT ในการสั่งสินค้า POS รถเข็นลัง)

3.ในที่ทำงาน ฉันมีโอกาสได้ทำในสิ่งที่ฉันทำได้ดีที่สุดทุกวัน

(งานที่ทำได้ดีที่สุดในแต่ละวัน เช่น เมื่อวานขายสินค้าโปรโมชั่น ได้เยอะ วันนี้ขาย All Café ได้ 100 แก้ว วันถัดไปบริการได้ 100% หรือมี Call ชมเชย)

4.ใน 7 วันที่ผ่านมา ฉันได้รับการยกย่องหรือชมเชยสำหรับงานที่ฉันทำได้ดี

(ไม่จำเป็นต้องเป็นคำว่าเยี่ยม เก่งจัง สุดยอด และจะเป็นใครชมก็ได้ ไม่ว่าจะเป็น หัวหน้างาน เพื่อน หน่วยงานอื่น อาจเป็นในเรื่องของการให้ Feedback เช่น ทำดีแล้ว ทำถูกแล้ว ทำดีแล้ว)

5.ฉันรู้สึกว่าหัวหน้าของฉัน หรือบางคนในที่ทำงานดูแลเอาใจใส่ในตัวฉัน

(ใครก็ได้ทั้งหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่วยงานอื่น ทักทาย ถามไถ่ความเป็นอยู่ สอบถามความคิดเห็นในการทำงาน)

6.มีบางคนในที่ทำงานที่ให้กำลังใจฉันในการพัฒนาตนเอง

(ใครก็ได้ทั้งหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่วยงานอื่น ให้กำลังใจเราในการทำงานให้ดีขึ้น เช่น เมื่อวานส่งของล่าช้าแล้วลืมแจ้งลูกค้า แต่วันนี้เราได้โทรไปแจ้งลูกค้าทุกคน)

7.ในที่ทำงาน ความคิดเห็นของฉันดูเหมือนจะได้รับการรับฟัง

(หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน (ใครก็ได้) มีการรับฟังความคิดเห็นของเรา)

8.จุดมุ่งหมายขององค์กรของฉันทำให้ฉันรู้สึกว่างานของฉันมีความสำคัญ

(งานที่ทำอยู่จะเป็นงานอะไรก็ได้ เช่น บริษัทต้องการเพิ่มยอดขายแล้วน้องสามารถขายหรือ Plus Sale สินค้า All Café ได้เพิ่ม)

9.เพื่อนร่วมงานของฉัน (พนักงานที่ทำงานร่วมกัน) มีความมุ่งมั่นที่จะทำให้งานมีคุณภาพ

(ใครก็ได้ทุกตำแหน่ง ตั้งแต่ หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่อยงานอื่นๆ ที่เราเห็นว่ามีความตั้งใจในการทำงาน แค่ 1 คนก็ได้)

10.ในการทำงาน ฉันมีเพื่อนที่ดีที่สุดคนหนึ่ง

(ใครก็ได้ทุกตำแหน่ง ตั้งแต่ หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่อยงานอื่นๆ ที่ใส่ใจดูแล ให้คำปรึกษา แนะนำ สอนงาน คอยห่วงใยไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องงานก็ได้ แค่ 1 คนก็ได้)

11.ใน 6 เดือนที่ผ่านมา มีบางคนในที่ทำงานคุยกับฉันเกี่ยวกับความก้าวหน้าของฉัน

(ใครก็ได้ทุกตำแหน่ง ตั้งแต่ หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่อยงานอื่นๆ มาคุยกับเราเรื่องการยกระดับงานเดิมให้ดีขึ้นหรือการเรียนรู้งานใหม่ๆ หรือการให้ Feedback กับเรา แค่ 1 คนก็ได้ )

12.ในปีที่ผ่านมานี้ ฉันมีโอกาสได้เรียนรู้และเจริญก้าวหน้าในที่ทำงาน

(ตัวเราเองได้มีการปรับเงินเดือนประจำปีหรือมีรายได้เพิ่มหรือเงินรางวัลต่างๆ หรือการได้รับโอกาสในการทำโครงการต่างๆ)