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Salesforce Nivel 2

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Created by

Tania Ortiz

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10 Slides • 8 Questions

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2

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3

Multiple Choice

1.- ¿Qué obtenemos después de registrar exitosamente a un cliente?

1

Un contacto en Salesforce

2

Una ficha del cliente

3

Un registro del cliente

4

Multiple Choice

2.- ¿Se puede crear un presupuesto manual sin añadir ningún servicio?

1

Sí

2

No

5

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6

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7

Multiple Choice

3.- Angélica ingresó al Instagram oficial de VECI y se interesó por un paquete a Cancún para sus vacaciones de verano. Ella registró sus datos llenando un formulario.

1

Presupuesto

2

Oportunidad

3

Ficha del cliente

4

Ninguna de las anteriores

8

Multiple Choice

4.- El día de hoy Arturo llamó a la Oficina de Ventas a Distancia para reservar un hotel a Puerto Vallarta. Realizó el pago y sólo está a la espera de que le envíen sus documentos.

1

Presupuesto

2

Oportunidad

3

Pago de servicios

4

Ninguna de las anteriores

9

Multiple Choice

5.- Alicia ingresó al Facebook Oficial de VECI y vio un Post de: "Europa irresistible", se lo compartió a su esposo y su esposo se registró para recibir mayor información.

1

Presupuesto

2

Oportunidad

3

Cliente potencial

4

Ninguna de las anteriores

10

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11

Multiple Choice

6.- Responde verdadero o falso: ¿Podemos crear una oportunidad de forma manual?

1

Verdadero

2

Falso

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13

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14

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15

Multiple Choice

7.- ¿Qué estado coloco si mi cliente declino el presupuesto que le generé?

1

No contesta

2

Rechazado

3

Inicial-No responde

4

Caducado

16

Multiple Choice

8.- Coloco mi presupuesto en curso cuando...

1

Es una venta certificada

2

Tengo una venta confirmada y espero a que la liberen

3

El cliente ya cuenta con una cotización generada

4

El cliente me respondió

17

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