Diseños y Desarrollo del Proceso de Producción II

A través de este diseño, la producción de bienes se realiza en una línea de producción en las que apenas existe una participación del cliente a lo largo del proceso productivo, al tiempo que los bienes tangibles predominan sobre los bienes intangibles.

Se trata de servicios altamente especializados y con un elevado grado de contacto con el cliente, como pueda ser el caso de una peluquería, consultoría, etc. en este tipo de servicios es muy importante la percepción de calidad del servicio por parte del cliente lo que va a depender a su vez de la forma en la que los recursos humanos le han atendido.

Las características principales que permiten clasificar o tipificar el conjunto de

procesos productivos de la organización. El Rendimiento Temporal es

En virtud del rendimiento temporal logrado por el proceso, se

puede hablar de Procesos en los que la transformación de materias primas

en productos se realiza de forma ininterrumpida en el tiempo.

Los procesos de producción pueden clasificarse atendiendo

al número y diversidad de sus salidas, outputs o gamas de productos obtenidos. De esta manera se puede hablar de Proceso que elabora un solo tipo de producto de características técnicas homogéneas.

Los procesos de producción se pueden ordenar según las fases o

etapas en las que se desarrollan los flujos de operaciones, estos son procesos en los que la transformación se efectúa en un solo flujo de operaciones

Los procesos de producción se pueden ordenar según las fases o

etapas en las que se desarrollan los flujos de operaciones en este caso son Procesos en los que sus elementos se integran en una

sola planta o taller industrial.

Es un término acuñado por el ingeniero Bill Smith, de Motorola, en la década

de los años ochenta. Fue así como la compañía denominó a su propuesta de reducción radical de defectos en los productos.

Las 5 etapas del proceso de implementación de Six Sigma son