Tema 10: Habilidades para la comunicación oral

son aquellos que tienen que ver con la imagen física y que observan los demás, por ejemplo, la forma de gesticular, los movimientos corporales y el arreglo personal.

son aquellos que percibimos en la voz del interlocutor, como el tono, la velocidad, el volumen, el ritmo y el énfasis puesto en las palabras

​Fonseca (2011) explica que para poseer una comunicación oral efectiva se debe de manejar la fórmula VVV: elementos visuales, vocales y verbales.

Se refieren a las palabras y métodos lingüísticos que utilizamos al hablar, la forma de estructurar ideas, la selección de lenguaje y términos, así como el significado inherente en la elección de testimonios, temas, referencias, etc. utilizados en el mensaje

VERBALES

​VISUALES

VOCALES

La comunicación no verbal es todo aquello que transmites sin palabras, lo haces por medio del movimiento de tu cuerpo, tus gestos, tono de voz, etc. Para comprender mejor este tipo de comunicación hay algunas ciencias que te ayudarán, como la kinésica, la proxemia, la comunicación artefactual y la paralingüística.

10.2 Habilidades de comunicación no verbal

1. El Contacto Visual: los ojos son la única parte del organismo que tiene contacto directo con otra persona mientras hablamos y escuchamos. Por medio de la mirada puedes reflejar entusiasmo, naturalidad y convicción en tus ideas, ya que así denotarás seguridad y honestidad; lo que inspirará en el receptor confianza y aceptación sobre lo que dices (credibilidad)

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​La kinésica es la ciencia que estudia el movimiento del cuerpo. Consiste de tres aspectos:

2. Postura y Movimientos: con postura nos referimos a la posición del cuerpo. La postura del comunicador siempre debe ser erguida y natural para ser eficaz.

3. Gestos y Expresión Facial: con ellos expresas entusiasmo, naturalidad y espontaneidad en el mensaje. Los movimientos de tu cara (gestos) son los elementos visuales de mayor impacto.

1. Distancia íntima: (20 cm. aprox.) implica cercanía extrema y contacto corporal.

2. Distancia personal: se manifiesta entre familiares, compañeros y amigos, implica cercanía y alguna forma de contacto corporal.

3. Distancia social: este tipo de cercanía varía de cultura en cultura y es la que más se utiliza para una comunicación interpersonal.

4. Distancia pública: es el límite expuesto de acuerdo a la voz del orador y los recursos técnicos.

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​La Proxemia estudia el desplazamiento en los espacios físicos, el acercamiento o alejamiento del orador inducirá diferentes sensaciones en el receptor, por ello es importante revisar algunas recomendaciones que dan los expertos para desplazarse:

Habilidades de la comunicación verbal

La comunicación verbal implica la habilidad de estructurar el pensamiento y organizar tus ideas con el objetivo de producir un mensaje coherente y comprensible.

La preparación verbal infunde confianza y autoridad en el manejo de un tema; su desarrollo tiene una estrecha relación con la preparación (tu tema está fundamentado en fuentes formales), el conocimiento (implica conocer e interpretar los hechos y datos), la inteligencia (comprender lo que decimos para responder dudas) y la convicción de ideas (creer en lo que decimos).

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La Comunicación artefactual es la ciencia que estudia el uso de objetos y accesorios en un entorno o espacio determinado (lámparas, mapas, folleto, flores, etc.).

La Paralingüística es la ciencia que estudia el sonido de la voz, su entonación, ritmo, velocidad, etc.

Debemos de tener cuidado al expresarnos oralmente, de no caer en errores como barbarismos, cacofonías, solecismos, anfibologías, muletillas, pleonasmos, etc. A estas formas erróneas de utilizar el lenguaje se les llama vicios del lenguaje.

2. El barbarismo consiste en pronunciar o escribir mal las palabras, o en emplear vocablos impropios. También en utilizar extranjerismos no incorporados totalmente al idioma.
Ejemplo: Gentes decían que ya no había boletos cercas del escenario.

​3. La anfibología consiste en la posibilidad de un doble sentido en la oración, también puede definirse como manera de hablar a la que puede darse más de una interpretación.
Ejemplo: Mi padre fue al pueblo de José en su coche (¿En el carro de quién?).

​4. El queísmo es el empleo de la partícula que en exceso, así como la asociación con otras palabras como la preposición de, forma el dequeísmo. Generalmente se antepone de la preposición “de”.
Ejemplo: Me dijo de que va a comprar un auto nuevo.

1. La redundancia es la repetición innecesaria de significados debido a una pobreza de vocabulario; consiste en verbosidad o rodeos en la expresión, utilizando muchas palabras y poco contenido.
Ejemplo: Voy a bajar para abajo.

5. La cacofonía es un sonido repetido que se produce cuando se escriben palabras con letras parecidas o iguales.
Ejemplo: Pedro Pérez.

6. El solecismo se presenta cuando no se siguen las reglas sintácticas de la oración; es decir, cuando no se siguen de forma adecuada los lineamientos para construir las oraciones.
Ejemplo: Quiero a las Pirámides Mayas ir.

7. El pleonasmo consiste en usar palabras innecesarias dentro de la oración, ya que está implícita la información.
Ejemplo: Te dije a ti donde puse el DVD.

8. Las muletillas son palabras o frases que se repiten por hábito al hablar.
Ejemplo: La palabra “este” se utiliza como una pausa mientras llega una nueva idea.