
Refuerzo derivaciones
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Computers
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1st Grade
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Practice Problem
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Hard
Juan Felipe Romrero Avila
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1
Refuerzo derivaciones
Hola mis fenix, el día de hoy les traigo una serie de preguntas de las diferentes áreas que manejamos con el fin de fortalecer el conocimiento para hacer las transferencias con éxito.
2
Open Ended
¿Cúal es tu LDAP o nombre?
3
Multiple Choice
¿Cuales son las restricciones nuevo mundo?
Infracciones
Son problemas para ingresar a la cuenta
Es una fricción
Inhabilitaciones
4
Multiple Choice
Nos contacta un comprador informando que no se le ha devuelto el dinero, puesto que canceló la compra porque no llegó su envío, vemos que se ha hecho con una tarjeta crédito no prepagada con estado del pago en procesando la devolución. Es correcto darle respuesta desde el equipo de
Mercado Pago Buyer
Cards
No derivas y lo atienes
Comprador
5
Multiple Choice
Usuario se comunica porque tuvo problemas con un pago y le van a hacer la devolución del dinero, el pago fue realizado con la tarjeta prepaga, qué equipo ve esta situación...
Comprador
No lo drivas lo atiendes
Mercado Pago - Cards
Mercado Pago - Pagos
6
Multiple Choice
Nos contacta el user informando que tiene problemas con la devolución del dinero, ya que no puede hacer el retiro del dinero de su cuenta de MP con productos: digital account
Mercado Pago, Pagos
Comprador - Devolución de dinero Mercado pago
Mercado Pago - Security
No lo derivas lo atiendes
7
Multiple Choice
Nos contacta el vendedor que tiene problemas con su cuenta, donde le llego un correo y se identifico esta situación: publica un artículo que no está permitido por nuestros Términos & Condiciones. Un ejemplo puede ser la venta de zapatillas nuevas como ítem usado, evadiendo las normativas vigentes para algunas marcas y también comisiones etc.
¿Cuál seria la infracción que tiene el v?
Nuevos como usados
Online Payments - Fraude Vendedor
Usuários con riesgo comercial MP
8
Multiple Choice
Jorge es un comprador newbe en Mercado Libre, hace la cancelación a través de la plataforma después de la limit y ha pagado con tarjeta crédito, a el le damos la información que comenzará el proceso de devolución a partir del día anterior que se contacta. Si todo salió de forma correcta, ¿Lo atiendes desde Distribución?
Verdadero
Falso
9
Multiple Choice
User nos informa que quiere modificar las cuotas de su compra, la cual dice que esta a 6 cuotas y quiere dejarlas a 3, el pago no se hizo con MERCADO CRÉDITO. ¿Que equipo se encarga de esta situción?
Mercado Pago - Credits
Mercado Pago - Buyers
Mercado Pago - Cards
Comprador
10
Multiple Choice
Nos contacta un usuario mencionando que quiere modificar sus datos fiscales. ¿Que equipo ve esta situación?
Impositiva
Vendedor
Seg 360
11
Multiple Choice
Nos contactó el comprador por una situación de posible spoof, dentro de la conversación con el usuario, manifestó que realizó el procedimiento con una plataforma que es como la market place. ¿Qué equipo ve esta situación?
Comprador
Pre venta
Post venta
Distribución
12
¡FELICITACIONES!
Refuerzo derivaciones
Hola mis fenix, el día de hoy les traigo una serie de preguntas de las diferentes áreas que manejamos con el fin de fortalecer el conocimiento para hacer las transferencias con éxito.
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