
Встановлення контакту
Presentation
•
Other
•
Professional Development
•
Practice Problem
•
Medium
Taras Oliynyk
Used 1+ times
FREE Resource
4 Slides • 8 Questions
1
Multiple Choice
Як гадаєте, для чого потрібний етап "Встановлення контакту" з клієнтом?
Встановити та налагодити довготермінові партнерські відносини
Попліткувати
Здійснити продаж
Попліткувати
Щоб знали своїх
2
Multiple Select
Обери основні дії на етапі "Встановлення контакту":
Звернути на себе увагу, ініціювати бесіду
Зацікавити та створити привід для спілкування
Повідомити своє ім'я, позначити свою позицію в компанії і пояснити, з якою метою ви звертаєтесь до продавця
3
4
Multiple Select
Про що "Правило 40-ка секунд"?
Про формування звички
Про формування думки про співрозмовника
За скільки часу потрібно розповісти хто я і яка мета мого візиту
5
6
Open Ended
Які сигнали можна відвести до НЕВЕРБАЛЬНИХ?
7
Не вербальні сигнали
8
Open Ended
Які сигнали можна відвести до ВЕРБАЛЬНИХ?
9
Вербальні сигнали
10
Multiple Select
В ТТ новий продавець: студент, який підробляє: небагатослівний, сором’язливий, неохоче іде на контакт. Розбирається в техніці. Зможе успішно робити заміни та Upsell. Як можна схилити його до себе?
Продемонструю свою перевагу, щоб він зрозумів, хто тут головний
Буду дзеркалити його поведінку: якщо він відсторонюється, я теж буду триматися байдуже
Приєднанням: розповім, як в його віці також підробляв продавцем, вигадаю якусь дотепну історію, щоб зацікавити його
11
Multiple Select
ТТ знаходиться на вулиці з високою прохідністю. Продавець принципово не погоджується займатися продажем СП. Твої попередники не змогли встановити з ним контакт. Сьогодні ти йдеш туди вперше. Яку техніку застосуєш для встановлення контакту?
Спробую коплімент. Коли зайду в ТТ, роздивлюсь уважно обстановку: має бути якась особливість, на яку можна звернути увагу та відзначити
Спробую метод цитування. Розпитаю колег, які раніше працювали з цим продавцем, що він колись сказав такого, що їм запам’яталось. А коли прийду в ТТ, нагадаю йому це
Спробую техніку розповіді. Підготуюсь розповісти йому якусь цікаву новину: можна відслідкувати її по кількості переглядів в інтернеті
12
Multiple Select
Ти вже протягом місяця ніяк не можеш встановити контакт з продавцем. Ти розумієш, що це безнадійна ситуація. Як будеш діяти?
Буду посилатися на договір, який Компанія з ним заключила. Більше не буду з ним панькатися: суто робочі стосунки
Скажу йому, що більше не буду набридати зі своїми СП та замінами. Скажу, що зараз піду, тільки перед цим попрошу його зробити мені каву. Вип’ю каву, поспілкуюся з ним на якусь загальну тему та піду. Наступний візит має бути теплішим
Поскаржуся супервайзеру. Хай внесе його в Чорний список
Як гадаєте, для чого потрібний етап "Встановлення контакту" з клієнтом?
Встановити та налагодити довготермінові партнерські відносини
Попліткувати
Здійснити продаж
Попліткувати
Щоб знали своїх
Show answer
Auto Play
Slide 1 / 12
MULTIPLE CHOICE
Similar Resources on Wayground
11 questions
Архимед күші
Presentation
•
KG
8 questions
Kahoot
Presentation
•
University
8 questions
Вплив Сонця на життя на Землі.
Presentation
•
University
10 questions
Урок ВДЯЧНОСТІ
Presentation
•
Professional Development
10 questions
Гемофілія
Presentation
•
Professional Development
10 questions
Рак шлунка
Presentation
•
Professional Development
10 questions
Гостра ниркова недостатність
Presentation
•
Professional Development
7 questions
Діабетична стопа
Presentation
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
24 questions
PBIS-HGMS Day 10
Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
HCS SCI 03 Summer School Review 3
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
Home Scope
Quiz
•
7th - 8th Grade
15 questions
HCS SCI 05 Summer School Assessment 3 Review
Quiz
•
5th Grade
35 questions
Lufkin Road Middle School Student Handbook & Policies Assessment
Quiz
•
7th Grade
18 questions
Geo 11.3 Area of Circles and Sectors
Quiz
•
9th - 11th Grade