Pengambilan Keputusan Intuitif

Apa itu intuisi?

Intuisi sebagai Fenomena Manusia

Ontologi

Epistemologi

Aksiologi

Sesuatu yang inheren dalam manusia,
bisa jadi sebagai bagian dari naluri atau
entitas spiritual.

Menurut Rene Descartes, intuisi
adalah bentuk pengetahuan yang
lebih mendasar dari akal dan
pengalaman empiris.

Sumber pengetahuan yang berbeda
(dan sulit dijelaskan) dari pengetahuan
rasional atau empiris.

Tapi, menurut John Locke, semua
pengetahuan berasal dari
pengalaman empiris.

Bentuk penilaian yang muncul secara
spontan, tanpa melalui proses
pemikiran atau refleksi.

Intuisi bisa mempengaruhi
pengambilan keputusan, karena
memungkinkan individu
dipengaruhi oleh naluri atau nilai-
nilai yang dianut.

Administration & Decision-Making

Administration is discussed as the art of
“getting things done.” (Simon, 1997)

“Not very much attention is paid to the choice
which prefaces all action.”

Problem:

The notion that decision-making is confined to
the formulation of overall policy.

Chester Barnard’s point of view of decision
processes (Simon, 1997):

• “Logical” process for making decisions.
• “Non-logical” process for making decisions.

• “Judgmental” decision-making
• Decision-makers may have great confidence in the correctness of their

intuitive decisions and are likely to attribute their ability to make them
radiply to their experience.

1stSource: Formal
knowledges or beliefs

• Mass of facts
• Patterns
• Concepts
• Technique
• Abstractions

2ndSource:
Mental processes

• Directed experience
• Study
• Education

Chester Barnard

Herbert Simon

Konsep

Bounded
rationality

Satisfacing

Konsep

Manusia tidak mencari solusi yang paling optimal,
tetapi solusi yang memadai dalam waktu dan
sumber daya yang tersedia.

Manusia memiliki keterbatasan dalam
mengumpulkan informasi, menganalisis data,
dan mempertimbangkan pilihan

Batasan:
Memproses informasi, waktu, sumber daya

Faktor:
Emosional, persepsi, lingkungan

Manusia tidak selalu bertindak untuk memaksimalkan
keuntungan atau utilitas seperti asumsi teori ekonomi.
Manusia cenderung mengambil keputusan dengan
mengoptimalkan secara rasional dalam batas-batas
tertentu, sehingga solusi yang dipilih tidak selalu
optimal, tetapi memadai dalam situasi yang diberikan
(Simon, 1997)

Split Brains and the Forms of Thought:

The Romantic Doctrine

Chess: Intuitive or

analytical approach?

What difference between

novices and experts?

Pilih
mana?

Recognition Primed Decision-Making (RPD)
Model

Experience

Is the situation

familiar?

Action

Seek Information

Recognition
No

Yes

Mental Simulation

Modify

Cognitive Bias and Heuristics

Daniel Kahneman

&

Amos Tversky

Bias
Kognitif

Heuristik

Keputusan yang dibuat
oleh manusia seringkali
terdistorsi oleh bias
kognitif dan dipengaruhi
oleh heuristik (shortcut)
atau aturan praktis yang
sederhana dan cepat

• Overconfidence bias, yaitu kecenderungan manusia

untuk terlalu percaya diri pada kemampuannya dan
meremehkan risiko yang lebih besar dan tidak
mempertimbangkan alternatif yang lebih baik.

• Cenderung mengabaikan atau mengurangi

pentingnya informasi yang tidak sesuai dengan
keyakinannya dan tidak mencari masukan dari pihak
lain.

• Kecenderungan manusia untuk mengambil keputusan

berdasarkan informasi yang paling mudah diakses
dan diingat, bukan informasi yang paling relevan dan
signifikan.

• Cenderung membantu pengambilan keputusan

dengan cepat, tetapi berpotensi jatuh pada bias
kognitif.

Conclusion

Gaya pengambilan keputusan analitik dan intuitif secara teknis berbeda,
tetapi mempertentangkan keduanya adalah ‘kekeliruan berpikir’ (fallacy)

Intuisi dan ‘penilaian’ (judgment) hanyalah analisis yang dibekukan
menjadi kebiasaan dan menjadi kapasitas untuk merespons melalui
pengenalan jenis situasi yang dikenali.

Manajer atau administrator yang efektif tidak memiliki kemewahan untuk
memilih pendekatan “analitis” atau “intuitif” terhadap masalah. Berperilaku
seperti seorang manajer berarti menguasai seluruh ketrampilan
manajemen dan menerapkannya kapan pun diperlukan