Banca Digital
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Business
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Professional Development
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Practice Problem
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Federico Riguetti
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1
Multiple Choice
La falla de un cajero automático (ATM) se reporta mediante:
2
Multiple Choice
Detectan un problema con un cajero automático de la sucursal ¿A qué oficina de Banca Digital deben reportarlo?
3
Multiple Choice
Los corresponsales del BROU son:
4
Multiple Select
En los corresponsales Abitab y RedPagos se puede:
(marque todas las opciones correctas)
5
Multiple Select
¿Cuáles son las vías de comunicación útiles para mantenerse informados sobre Autómatas y Corresponsalías?
(Indique todas las correctas)
6
Multiple Choice
Una cliente se presenta en la sucursal porque realizó un pago de su servicio Antel desde su eBROU, pero por algún motivo el pago aparece duplicado, descontando el dinero dos veces de su cuenta.
¿A qué sector corresponde enviar la consulta?
7
Multiple Choice
¿Qué unidad se ocupa de atener las consultas que los/as clientes realizan a través del bot de whatsapp?
8
Multiple Choice
A un cliente se le responde vía mail que se presente en alguna sucursal.
¿De qué unidad de Banca Digital salió el mail?
9
Multiple Choice
Una clienta plantea una sugerencia para mejorar alguno de los canales digitales.
¿A quién deberías hacer llegar esa sugerencia?
10
Multiple Choice
¿Qué unidad debes contactar si el cajerro automático de la sucursal no funciona correctamente?
11
Multiple Choice
¿Qué unidad se ocupa de asegurar la disponibilidad de eBROU?
12
Multiple Choice
Se presenta un cliente en la sucursal diciendo que llamó al 1996 y le brindaron cierta información. ¿Qué unidad de Banca Digital se ocupa de la atención telefónica?.
La falla de un cajero automático (ATM) se reporta mediante:
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MULTIPLE CHOICE
