Pengertian Komunikasi Kantor

Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran, informasi, peraturan atau instruksi dengan suatu cara tertentu agar penerimanya memahami pesan yang diterimanya.

Komunikasi yang baik harus menimbulkan efek atau memberikan hasil sesuai dengan tujuan yaitu orang dapat mengerti, memahami informasi yang disampaikan.

Sedangkan komunikasi kantor adalah proses komunikasi yang terjadi dalam suatu kantor dan bertujuan untuk meningkatkan kinerja kantor.

Karakteristik Komunikasi

1. Komunikasi adalah suatu proses

2. Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan

3. Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari para pelaku yang terlibat

4. Komunikasi bersifat simbolis

5. Komunikasi bersifat transaksional

6. Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu

Karakteristik Komunikasi

1. Komunikasi adalah suatu proses

   Komunikasi merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secara berurutan serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu.

2. Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan

   Komunikasi merupakan suatu kegiatan yang dilakukan secara sadar, disengaja, serta sesuai dengan tujuan atau keinginan dari pelakunya.

​Karakteristik Komunikasi

3. Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari para pelaku yang terlibat

   Kegiatan komunikasi akan berlangsung dengan baik apabila pihak-pihak yang berkomunikasi sama-sama ikut terlibat dan sama-sama mempunyai perhatian terhadap topik atau pesan yang disampaikan.

4. Komunikasi bersifat simbolis

   Komunikasi pada dasarnya merupakan tindakan yang dilakukan dengan menggunakan lambang-lambang. Lambang yang paling umum digunakan dalam komunikasi antarmanusia adalah bahasa verbal dalam bentuk kata-kata, kalimat, angka-angka atau tanda-tanda lainnya.

Karakteristik Komunikasi

5. Komunikasi bersifat transaksional

   Komunikasi pada dasarnya menuntut dua tindakan yaitu memberi dan menerima. Dua tindakan tersebut perlu dilakukan secara seimbang atau proporsional.

6. Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu

   Maksudnya adalah para peserta atau pelaku yang terlibat dalam komunikasi tidak harus hadir pada waktu serta tempat yang sama. Dengan adanya produk teknologi komunikasi seperti telepon, internet, faksimili, dan lain-lain. Faktor ruang dan waktu tidak lagi menjadi masalah dalam berkomunikasi.

Unsur-unsur Komunikasi

1. Komunikator

   Adalah orang yang berperan menyampaikan atau mengirimkan pesan dan informasi

2. Enkode

   Yaitu proses pengiriman informasi atau pesan

3. Pesan (message)

   Ide, informasi, atau pengetahuan yang disampaikan oleh komunikator

4. Saluran (media) komunikasi

   Merupakan tempat dimana komunikator menyalurkan pesan kepada penerima dengan menggunakan bantuan alat komunikasi, misalnya melalui telepon atau tulisan.

Unsur-unsur Komunikasi

5. Komunikan

   Adalah orang yang berperan menrima informasi atau pesan

6. Dekode

   Adalah proses penerimaan pesan atau informasi

7. Saluran (Channel)

   Ialah mekanisme yang digunakan untuk menyalurkan pesan, ide, gagasan atau informasi

8. Umpan balik (feed back)

   Ialah respon, umpan balik, reaksi atau tanggapan komunikan terhadap pesan.