บทที่ 1 การจัดการขาย Introduction to Selling and Sales Managemen

sales promotion, advertising

price, personal selling

advertising, sales promotion

personal selling, sales promotion

advertising, personal selling

การสื่อสารสองทาง

การเข้าถึงคนได้จำนวนมากอย่างรวดเร็ว

การอธิบายข้อมูลได้อย่างละเอียด

การเข้าถึงลูกค้าผู้มุ่งหวังที่มีคุณภาพได้โดยตรง

ทุกข้อเป็นข้อได้เปรียบการขายโดยพนักงานขาย

a. ค้นหาลูกค้าผู้มุ่งหวัง

b. ได้รับสัญญาการซื้อจากลูกค้า

c. สร้างมูลค่าเพิ่มกับลูกค้า

d. ถูกทั้งข้อ b และ c

e. ถูกทุกข้อ

a. advertising

b. personal selling

c. public relations

d. sales promotion

ทั้งข้อ a and b

การจัดการขาย (sales management)

พนักงานขาย (personal selling)

การสนับสนุนการขาย (sales support)

โมเดลการขายแบบกระชัยความสัมพันธ์ (the relationship selling model)

ไม่มีข้อใดถูก

recruiting

training

motivating

evaluating

mass advertising

a.    ความต้องการซื้อจากซัพพลายเออร์น้อยลง

b.    ความคาดหวังในการบริการที่เพิ่มขึ้น

c.    อำนาจการต่อรองที่มากขึ้น

d.    ถูกทุกข้อยกเว้นข้อ b

e.    ถูกทุกข้อ

ค่าตอบแทน (compensation)

การประชุม (meetings)

โควต้า (quotas)

การแข่งขัน (contests)

รางวัล (awards)

a. team building

b. coaching

c. strategic action

d. self-management

e. both a and c

a. team building

b. coaching

c. strategic action

d. self-management

e. ทั้งข้อ a and b

a. ฝึกงานด้านการจัดการการขาย

b. ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

c. ตัวแทนขายภาคสนาม

d. ผู้ช่วยวิจัย

e. ผู้ช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์