LECCION UNIDAD 3- ATENCION AL CLIENTE TIPO E
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Richard San Lucas
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Multiple Choice
¿Qué es la cadena de suministro?
La cadena de suministro es un conjunto de empresas que coordinan acciones y colaboran entre ellas, con el objetivo de explotar una oportunidad de mercado, satisfaciendo las necesidades de los clientes
Es un tipo de metal exclusivo para la venta
Es la forma como se compra y vende productos tangibles e intangibles
La cadena de suministro es un conjunto de transporte que se enfocan en el reparto de productos
2
Multiple Choice
Las empresas, que NO conforman la cadena de suministro son:
Proveedores
fabricantes
Ambulantes
minoristas
Cliente final
3
Multiple Choice
Las principales fases de la cadena de suministro son las siguientes:
Suministro
Fabricación
Distribución
Inicio
Desarrollo
Conclusion
Mayorista
Minoristas
4
Multiple Choice
¿Cómo NO ofrecer un buen servicio al cliente en los procesos logísticos?
Otorgar todas las facilidades al cliente
Cumplir con los tiempos prometidos
Flexibilidad del servicio
Atención posventa
Modificar la hora de entrega sin previo aviso
¿Qué es la cadena de suministro?
La cadena de suministro es un conjunto de empresas que coordinan acciones y colaboran entre ellas, con el objetivo de explotar una oportunidad de mercado, satisfaciendo las necesidades de los clientes
Es un tipo de metal exclusivo para la venta
Es la forma como se compra y vende productos tangibles e intangibles
La cadena de suministro es un conjunto de transporte que se enfocan en el reparto de productos
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