CRM knowledge Quiz
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Sahied Rojas
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3 Slides • 6 Questions
1
CRM Knowledge quiz
2
CRM Knowledge Quiz
Primer tiempo
3
Multiple Choice
¿Qué significa OCE?
Orquestación para Clientes Especiales
Omnicanalidad para Clientes de Emprendimiento
Orchestrated Customer Engagement
Ninguna de las anteriores
4
Multiple Choice
¿Qué tipo de personas del negocio farmacéutico atiende el sistema?
KAM (Key Account Manager)
Todas son correctas
Representante tradicional
MSL (Medical Science Liaison)
5
Multiple Choice
¿Qué canales de comunicación con los profesionales de la salud atiende OCE?
Remoto, Presencial
Especialista
Grupal
Individual
6
CRM Knowledge Quiz
Segundo tiempo
7
Multiple Choice
¿Cuál es la herramienta que atiende las necesidades de la industria para envio de Campañas de Marketing?
Ninguna de las anteriores
OCE de Comunicaciones especiales
OCE Correos Masivos
OCE Digital
8
Multiple Choice
Para que un laboratorio pueda lograr extender su promoción de productos en lugares poco accesibles, la herramienta que se puede usar es:
OCE Remote Engagement
Enviar correspondencia certificada
No es posible, no hay tecnología para ello hoy
Armar un grupo de WhatsApp con sus médicos
9
Multiple Choice
¿Cómo puede un representante exponer las ventajas de un producto farmacéutico?
Enviarle un audio al WhatsApp al médico
LLevar una cartelera informativa al lugar donde el médico esté
Utilizar la herramienta OCE CLM (Closed Loop Marketing)
Dejarle a la recepción un volante
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