Elemen 5. Pelayanan Prima

Lingkup pembelajaran meliputi konsep pelayanan prima (excellent service), Pemilihan segmen pasar, penetapan sasaran pasar, dan perencanaan promosi dan pemasaran.

​Deskripsi

Teknik dasar proses pemasaran, berdasarkan prinsip pelayanan prima dengan penuh percaya diri pada bidang pemasaran

​Elemen 5

​Pelayanan prima merupakan tindakan atau upaya yang dilakukan perusahaan atau organisasi tertentu untuk memberikan pelayanan maksimal dengan tujuan agar pelanggan atau masyarakat bisa mendapatkan kepuasan atas pelayanan yang dilakukan.

Some text here about the topic of discussion

​

​Menurut (Daryanto dan Ismanto Setyabudi, 2014) tujuan pelayanan prima adalah memberikan pelayanan yang dapat memenuhi dan memuaskan pelanggan atau masyarakat serta memberikan fokus pelayanan kepada pelanggan.

Some text here about the topic of discussion

Some text here about the topic of discussion

​Sikap (Attitide),

Perhatian (Attention),

Tindakan (Action),

Kemampuan (Ability),

Penampilan (Appearance), dan

Tanggung jawab (Accountability).