PRETURNO CALIDAD 25 DE OCT
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Martha Peralta
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1
PRETURNO DE CALIDAD 25 DE OCTUBRE
2
PASO A PASO DE COMO ACTIVAR PRIME VIDEO SIN COSTO POR 3 MESES DESDE LA APP DE MI CLARO. (OJO INGRESO CON CORREO O CC)
3
4
5
6
7
PREGUNTAS QUE PUEDEN REALIZAR LOS CLIENTES.
8
9
Multiple Choice
SEGUN LO INFORMADO, SI EL CLIENTE DESEA CANCELAR EL SERVICIO DE PRIME VIDEO, POR QUE MEDIO LO PUEDE REALIZAR?
SOLO POR LA APP DE MI CLARO
POR LA LINEA *611
POR EL WHATSAPP DE CLARO
POR LA LINEA *611 Y POR LA APP DE MI CLARO.
10
Multiple Choice
AL MOMENTO DE INGRESAR A LA APP DE MI CLARO PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE PRIME VIDEO LO PUEDE REALIZAR POR NUMERO DE LA LINEA TELEFONICA O POR CODIGO DE ACCESO?
FALSO
VERDADERO
11
Multiple Choice
SI EL CLIENTE YA TIENE UNA CUENTA DE PRIME VIDEO, PERO QUIERE ACCEDER A LOS 3 MESES SIN COSTO QUE LE DA CLARO, QUE DEBE HACER?
DEBE CANCELAR LA MEMBRECIA DE PRIME VIDEO E INGRESAR CON UN CORREO NUEVO
NO HAY PROBLEMA, SOLO CAMBIA LA FORMA DE PAGO
DEBE CANCELAR EL METODO DE PAGO ACTUAL Y ESPERAR HASTA CORTE DE CANCELACION
12
Multiple Choice
PRIME VIDEO SE ENCUENTRA EN CLARO VIDEO
OBVIO SI
NO
SI ☺ NO ☻ - NO SE
SI, EN EL MENU PUEDO ACCEDER A TODAS LAS PLATAFORMAS
PRETURNO DE CALIDAD 25 DE OCTUBRE
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