​Estratègies de vendes concretes:

• Mostrar credencials de l'efectivitat del nostre servei (com fotos o testimonis).

• Insistir en la particularitat del nostre servei (diferències respecte a altres productes de la competència).​

• Oferir serveis complementaris al nostre.​ Altres addicionals que el complementen.

• ​Recalcar la qualitat del servei (professionalitat, i resultats).

Some text here about the topic of discussion

​Estratègies concretes de vendes:

• Flexibilitat de preus: no oferir un preu tancat, sinò incorporar ofertes, promocions, com descomptes, gratuïtat a menors o grans etc​.

• ​Si és possible oferir una mostra gratuïta del producte.

• Seleccionar bons canals de distribució i comptar amb unes bones instal·lacions .

• Explicar les diferències respecte a la competència.

• Estar capacitat en atenció al client​ i tenir un perfil idoni per tractar amb els clients.

Some text here about the topic of discussion

​El contracte de serveis

​Un contracte de serveis suposa que les dues parts s'obliguen respecte a l'altra. Quan l'obligació és de fer, parlem d'un contracte de serveis.

• Com a vendedors, hem de saber la normativa que regula els contractes:

  -Si son públics: Llei 3/2011, de contractes del servei públic.

  -Si és privat, pel Codi Civil, per l'article 1254 i següents.

• ​Abans de signar un client hem d'informar del servei i les condicions (temps, forma de prestació, preu, exempcions...). A més, té dret a conèixer altra informació:

Some text here about the topic of discussion

• Nom idomicili​ complet de l'empresa o persona que presta el servei.

• Preu complet i desglossat , i pressupost si cal.

• ​Data de lliurament, termini d'execució i duració.

• Procediment per posar fi al contracte ab​ans de la data oficial del contracte.

• ​Garanties ofertes

• ​Existència del dret d'extinció del contracte.

• Direcció on posar queixes i reclamacions.​

Some text here about the topic of discussion

​A tenir en compte....

- S'ha de donar al client una còpia del contracte, o un document justificatiu de les condicions essencials i signades per les dues parts de l'operació.

​

- La formalització del contracte és gratuït pel consumidor. Només en cas que es requereixi una escriptura pública, hi haurà costos adicionals.

​

- El venedor ha d'estudiar les disposicions legals sobre el contracte perquè el contracte sigui exitós.​

​

Some text here about the topic of discussion

Replace this text with your body text.

​Duplicate this text as many times as you would like.

​Subheader text

Replace this text with your body text.

​Duplicate this text as many times as you would like.

​Subheader text

​La responsabilitat civil del contracte:

Some text here about the topic of discussion

​La responsabilitat civil del contracte:

- La responsabilitat civil del contracte fa referència a les conseqüències en cas d'incompliment​, incorrecte incopliment, o compliment endarrerit.

Exemples: un pintor que taca una catifa.

Un reparador d'ordinadors que no acudeix.

Un proveïdor de beguda requerit pel divendres de matí i lliura el subministre el dissabte de tarda.​

Conseqüències més freqüents: indemnització, anul·lació del contracte sense dret a la remuneració, reposició d'un objecte d'igual naturalesa...

En casos excepcionals: demanda per incompliment del contracte.​

Some text here about the topic of discussion