Tema 14. Organización formal e informal

está establecida por la dirección

se establece espontáneamente

no ha sido planificada

depende de las filias y de las fobias de los miembros de la empresa

el organigrama de la organización

las relaciones entre los amigos de la organización

la baja productividad empresarial

los puestos de trabajo

las responsabilidades de cada empleado

la jerarquía

los departamentos

quién se va de copas con quién

son naturales elegidos por los compañeros

son elegidos por la dirección

son muy inútiles

mandan mucho

surge espontáneamente

puede ser planificada por la dirección

no existe, es una leyenda empresarial

en ella están definidas la jerarquía, las responsabilidades y los departamentos

es una estructura de relaciones de comunicación y liderazgo independiente de los deseos de la dirección

puede ser planificada por la dirección

no existe, es una leyenda empresarial

en ella están definidas la jerarquía, las responsabilidades y los departamentos

surgen líderes informales no nombrados por la dirección

los jefes son nombrados por la dirección

los empleados sólo utilizan los canales establecidos de comunicación

están definidas la jerarquía, las responsabilidades y los departamentos

fluye más deprisa por los canales informales que por los formales

fluye más lenta por los canales informales que por los formales

sufre menos ruido de canal en los canales informales que en los formales

puede ir en contra del desempeño en la organización

no es relevante para la dirección de la empresa

no tiene ningún impacto en el desempeño y la productividad

es necesaria para el buen funcionamiento de la empresa

deben conocerla para que funcione a favor de la organización

deben tratar de acabar con ella

tienen que sustituir la formal por la informal

deben ignorarla