Meminta pihak lain untuk memberikan sudut pandang terhadap permasalahan

Mencari tahu dan menggali informasi sendiri

Menyimpulkan masalah

Memikirkan solusi yang akan digunakan

Mengidentifikasi masalah, mencari solusi, mencari penyebab, mengimplementasikan solusi

Mencari penyebab, mencari solusi, mendokuementasikan solusi, mengimplementasikan solusi

mencari solusi, mengindetifikasi masalah, mengimplemtasikan solusi, mendokumentasikan solusi

Mengidentifikasi masalah, menentukan penyebab, mencari solusi, memilih solusi yang tepat, mendokumentasikan solusi, mengimplementasikan solusi