การสำรองห้องพัก

จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม

​1. อธิบายถึงองค์ประกอบของระบบการสำรองห้องพัก

2. ปฏิบัติการสำรองห้องพักได้ถูกต้อง

3. กรอกข้อมูลลงในระบบการสำรองห้องพัก

4. สื่อสารรายละเอียดการสำรองห้องพักไปยังแผนกต่างๆ

​   1. ความหมายและความสำคัญของการสำรองห้องพัก

  2. ประเภทของการสำรองห้องพัก

  3. วิธีการสำรองห้องพัก

  4. ประเภทของผู้สำรองห้องพัก

  5. ขั้นตอนการสำรองห้องพัก

​การสำรองห้องพัก (Reservation) หมายถึง การตกลงกันระหว่างโรงแรมกับผู้จอง (อาจไม่ใช่คนเดียวกับผู้ที่จะเข้าพัก) ซึ่งแจ้งความประสงค์ว่าต้องการห้องพัก โดยระบุชนิดของห้องพัก ชื่อผู้เข้าพัก วันและเวลาที่จะเข้าพัก ส่วนโรงแรมก็สัญญาว่าจะเตรียมห้องพักตามชนิดที่ผู้จองขอไว้ และรอการมาถึงของผู้เข้าพักในอนาคตอันใกล้ และหากฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นฝ่ายนั้นต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเสมอ เพื่อขอความยินยอม หากฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดกระทำผิดข้อตกลงฝ่ายนั้นต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่อีกฝ่าย

​

1.3 การสำรองห้องพักแบบมีประกันด้วยเงินมัดจำล่วงหน้า

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​