​4.3  Kewajipan dan Tugas

​ i.   Kewajipan dan tugas adalah perihal tentang pelbagai jabatan dan fungsinya yang  membentuk  satu  carta  organisasi  untuk  memastikan  organisasi  itu  mencapai misi dan visi pentingnya.

​

 ii.   Kewajipan dan tugas boleh membantu semua orang tahu siapa buat apa. Setiap  pekerja  perlu  mempunyai  tugas  yang  berlainan  dan  perlu  saling bekerjasama  untuk  membentuk  organisasi  yang  cemerlang.   

Carta organisasi yang jelas menerangkan peranan, fungsi, skop autoriti dan sistem  akan  membolehkan  pekerja  bekerjasama  dalam  mencapai  matlamat  pengurusan.

​4.4  Penyelia dan Orang Bawahan

​ i.  Penyelia ialah orang yang lebih kanan berbanding dengan yang lain dari segi pangkat, kedudukan, dan status. Dari segi pekerjaan, ia boleh merupakan  rakan  sekerja  yang  berpangkat  lebih  tinggi  seperti  Pengurus,  Ketua  Bahagian, dan Pegawai Kanan.

​

 ii.  Orang bawahan ialah orang yang di bawah kuasa atau di bawah kawalan dalam sesuatu organisasi seperti pegawai rendah atau penolong.