​Funciones de la administración

• ​Planear

• ​Organizar

• ​Integrar

• ​Dirigir

• ​Controlar​

Funciones gerenciales

​Habilidades gerenciales y jerarquía organizacional

​Robert L. Katz identifica:

• ​Habilidades técnicas

• ​Habilidades humanas

• ​Habilidades conceptuales y de diseño

​La meta de todos los gerentes deber ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero materiales e insatisfacción personal

​Características de compañias excelentes

​En E.U. rentabilidad es medida de excelencia.

​Consideran:

​Crecimiento de activos

​Crecimiento de capital accionario

​Carácter innovador

​Características

• ​Orientadas a la acción

• ​Aprenden sobre las necesidades de sus clientes

• ​Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor

• ​Lograban productividad al prestar atención a la necesidades de su gente

• ​Filosofía basada, a menudo en los valores de sus líderes.

• ​Enfocadas en actividades que conocían mejor

• ​​Estructura de organización simple con mínimo de personal

• ​Centralizada y descentralizada, según se requiere.