Habilidades específicas de comunicación

Ingresa al classroom, en el apartado "Sesión en Línea" del Tema 1.4 Habilidades específicas de comunicación encontrarás un archivo PDF, por favor descárgalo y sigue las instrucciones. ​

​Cuando nos comunicamos estamos generando una realidad diferente, creando un mundo de posibilidades y de sentidos que antes de esa conversación era inexistente.

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Sin embargo, hasta hace poco no se le daba importancia esto se debe a que la comunicación se aterrizaba solamente como “transmisor de la información”.

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No olvidemos que el lenguaje posee un profundo “carácter generativo”, porque a partir de ella se generan acciones que pueden cambiar nuestra realidad.

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​Relaciones y vínculos

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Nuevos sucesos

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Compromisos

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Nuevas posibilidades

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Cambios de emocionalidad

Nuevos sentidos e interpretaciones.

Revisa la actividad 2 que se encuentra en el archivo descargado de la actividad anterior. ​

​Existen cinco pasos básicos para realizar presentaciones eficaces, llamados las cinco reglas. Son de carácter secuencial:

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​Elaborar una estrategia específica

​Desarrollar una estructura clara

Sustentar ideas

Usar un estilo mejorado

Completar su presentación al responder preguntas y desafíos.

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​https://youtu.be/rN9CXfrIejk

Es una forma especializada de comunicación realizada para un objetivo específico relacionado con una actividad.

Para poder realizar una entrevista eficaz deben ser planeadas y ser ejecutadas de maneras adecuadas.​

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• ​Entrevista de recopilación de información

• Entrevista de evaluación del desempeño

• Entrevista de selección de personal

​Establecer el objetivo y la agenda.

Formular buenas preguntas que faciliten la revelación de información

            Preguntas abiertas

            Preguntas cerradas

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​Evite formular preguntas que sean difíciles de responder o que la respuesta no sea sincera:

Pregunta de doble contenido

Pregunta bipolar falsa

Pregunta guiada

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• ​Secuencias de embudo

• ​Secuencias de embudo invertido

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​Planeación del entorno para mejorar la relación

Anticipar los problemas y preparar las respuestas

​Establecer y mantener una atmósfera de comunicación de apoyo.

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Introducción de la entrevista.

La introducción debe ofrecer orientación respecto a la entrevista completa. Debe decir al entrevistado:

1.     El objetivo de la entrevista

2.     Cómo ayudará la persona a satisfacer ese propósito

3.     Cómo se utilizará la información obtenida durante la entrevista.

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Desarrollo del cuerpo de la entrevista

​Para entrevistas no estructuradas puede apoyarse por preguntas de sondeo;

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​Sondeo de elaboración.

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Sondeo de esclarecimiento.

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Sondeo reflexivo.

Sondeo de repetición.

La conclusión debe cumplir 4 propósitos:

1º Indicar explícitamente que la entrevista está a punto determinar.

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2º Trate de resumir la información obtenida.

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3ºPermita que el entrevistado sepa lo que va a suceder después.

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4º Asegúrese de seguir reforzando la relación al expresarle su aprecio por el tiempo y por sus juiciosas respuestas.

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Liga: https://youtu.be/QhfUEm_T29k​

​Los administradores de reuniones eficaces conocen las cinco etapas de preparación para llevar a cabo reuniones de trabajo:

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1.     Propósito

2.     Participantes

3.     Planeación

4.     Participación

5.     Perspectiva