門市服務 (門市櫃台)

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林鴻哲林鴻哲

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門市服務 (門市櫃台)

門市人員於交接班時，應注意那些事項？

登錄身分
檢查現金
檢查商品
交代事項

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門市人員於交接班時，應注意那些事項？

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1. 若某商品無法以掃瞄器掃瞄結帳時，如何輸入？

2. 收銀機刷不出資料或沒有該商品資料時，如何輸入？

1. 手動輸入商品條碼，進行結帳作業。
2. 先開立手開發票給顧客，之後回報店長，於POS後台系統建立商品資料。

Open Ended

1. 若某商品無法以掃瞄器掃瞄結帳時，如何輸入？

2. 收銀機刷不出資料或沒有該商品資料時，如何輸入？

Type response here

收銀工作的區域範圍除了是顧客結帳的收銀櫃檯外，還有服務檯的功能，請說明收銀工作區之每日工作流程內容。

接班
訂貨
算錢
清潔
客訴處理
清點商品
交班

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收銀工作的區域範圍除了是顧客結帳的收銀櫃檯外，還有服務檯的功能，請說明收銀工作區之每日工作流程內容。

Type response here

請說明於櫃檯收銀時，如何做好 "現金管理"？以防止搶劫產生。

大鈔投庫
檢查監視器
注意可疑份子
錢好好收進收銀機

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請說明於櫃檯收銀時，如何做好 "現金管理"？以防止搶劫產生。

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門市服務 (門市櫃台)

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