

4TO PARCIAL-BANQUETES
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1
4TO PARCIAL-BANQUETES

2
Multiple Choice
Comida especial a la que asisten muchas personas y con la que se celebra un acontecimiento.
Fiestón
Banquete
3
Multiple Choice
Bodas, cenas de gala, conferencias, comidas de negocios forman parte de la:
clasificación de banquetes
menús especializados
4
Multiple Choice
Cosas que debes tener en cuenta antes de elegir el menú en tu evento
Opciones de temporada alta
El gusto de los anfitriones
La fecha del evento, el tipo de eventos. hora del evento, la temática del evento.
5
Multiple Choice
Todos los _______deben llevar como comestibles básicos café y pan, a partir de estos se derivan lo jugos, leche, frutas, pastelerías, refrescos, limonadas con variedad de sándwich, galletas, bizcochos, etc. Se ofrece en eventos de trabajo generalmente, así como en conferencias.
Menu fijo
Coffe Breaks
Desayunos
6
Multiple Choice
los__________ son de cuatro tipos: Continental,
americano, Buffet del Hotel o Brunch, por lo general están
compuestos por: café, jugo, pan, huevos, acompañado de
algunas variedades de embutidos y carnes o tubérculos. Un
buffet de desayuno se presenta por estaciones, de las que se
distinguen: la de frutas, cereales, bebidas, panes, huevos o
guisos, carnes, loza y cristalería.
Menu fijo
Coffe Breaks
Desayunos
7
Multiple Choice
Consiste en el servicio de bebidas
y canapés en un ambiente informal (de pie)
donde se celebra un acontecimiento como boda,
presentación, pasarelas entre otros. Este es el
tipo ideal de banquete cuando el número de
invitados es reducido.
Cocteles y recepciones
Coffe Breaks
Desayunos
8
Multiple Choice
con un ________servido se
logrará que la comida llegue al cliente rápido, caliente y
todo al mismo tiempo, ya que el plato sale de la cocina
preparado, listo para comer.
Cocteles y recepciones
Coffe Breaks
Menú Fijo
9
Multiple Choice
Es un tipo de comida donde se le da a
escoger al comensal, en forma de auto servicio, varios
tipos de comida, presentados vistosamente, a selección y
gusto, y la cantidad deseada.
Buffet
Coffe Breaks
Menú Fijo
10
Multiple Choice
Están compuestos por de aperitivos
fríos y calientes, regularmente se ofrecen entre 10 a 8 unidades
variadas entre frío y caliente, tratando de seleccionarlo de una
manera equilibrada con relación a la presentación y a los
comestibles e ingredientes que los componen.
Buffet
Menú de boquitas
Menú Fijo
11
Multiple Choice
El departamento de banquetes es uno de los que más ______ le genera al hotel ya que permite dar se a conocer con los asistentes al Banquete, los cuales podrían convertirse en potenciales
clientes de los diferentes tipos de servicios que se ofrece un hotel.
perdida
estres
ganancia
12
Multiple Choice
Es la persona que se
encargará de elementos como el lugar de celebración del
evento, las pantallas para realizar proyecciones, el equipo
de sonido o las sillas y mesas.
Responsable de logística.
Coordinador del evento.
Personal de seguridad.
Técnicos de sonido e iluminación.
13
Multiple Choice
Se encarga de contactar al cliente, hacer cotizaciones es una de las responsabilidades previas antes del evento, esto sin olvidar el cierre de contrato
personal administrativo
personal operativo
14
Multiple Choice
El personal debe preparar y organizar el comedor y
los asientos para los invitados, elaborar la comida y
las bebidas, servir a los clientes, limpiar después
del evento, reorganizar el salón, y guardar las cosas
en la ubicación adecuada para el siguiente servicio.
Se determinará qué actividad hace cada cual, cómo
y dónde
personal administrativo
personal operativo
15
Multiple Choice
Algunos de los departamentos con los que se tienen un contacto continuo durante la organización de algún banquete o evento son los siguientes:
Para cotejar y autorizar los créditos que existan para grupos y compañías
Departamento de Crédito
Departamento de Recepción
Departamento de Mantenimiento:
Departamento de Recursos Humanos
16
Multiple Choice
Algunos de los departamentos con los que se tienen un contacto continuo durante la organización de algún banquete o evento son los siguientes:
cuando son grupos para cotejar. las garantías, confirmar la llegada a él hotel y para notificar al encargado del estacionamiento y así prever oportunamente la afluencia en entradas y salidas de autos.
Departamento de Crédito
Departamento de Recepción
Departamento de Mantenimiento:
Departamento de Recursos Humanos
17
Multiple Choice
Algunos de los departamentos con los que se tienen un contacto continuo durante la organización de algún banquete o evento son los siguientes:
Autoriza la provisión de personal extra, en coordinación con Contraloría general, además de elaborar los recibos y hace pagos
Departamento de Crédito
Departamento de Recepción
Departamento de Mantenimiento:
Departamento de Recursos Humanos
18
Multiple Choice
Algunos de los departamentos con los que se tienen un contacto continuo durante la organización de algún banquete o evento son los siguientes:
el ingeniero de mantenimiento, con la información que se le envía, da instrucciones para que se instalen equipos, funcione el aire acondicionado oportunamente y haya personal permanentemente
en los salones que operen sonido o luces, etc
Departamento de Crédito
Departamento de Recepción
Departamento de Mantenimiento:
Departamento de Recursos Humanos
19
Multiple Choice
es un formato que se llena con los datos del cliente, como lo concerniente al montaje y servicio deseado, así como todo lo relacionado con la visita del cliente y atenciones a condiciones especiales.
Orden de Servicio o Memorándum de Banquetes
Informe de Banquetes
Libro de registro de Banquetes o Planning
20
Multiple Choice
se trata de un documento con la fecha y con unos cuantos datos más donde consta el nombre de cada salón.
Orden de Servicio o Memorándum de Banquetes
Informe de Banquetes
Libro de registro de Banquetes o Planning
21
Multiple Choice
El propósito de este documento es el de informar de manera detallada al resto de los departamentos involucrados en el servicio de banquetes, todos los detalles del banquete a realizar. Este documento se debe enviar, al menos, 15 días antes del banquete a todos los departamentos involucrados
Orden de Servicio o Memorándum de Banquetes
Informe de Banquetes
Libro de registro de Banquetes o Planning
22
Multiple Choice
es un documento donde queda establecido, dos o más partes se comprometen recíprocamente a respetar y cumplir una serie de condiciones
Contrato de prestación de servicios
Informe de Banquetes
Libro de registro de Banquetes o Planning
23
Multiple Choice
Cuando hablamos de ______ nos referimos a un servicio de alimentación prestado por una empresa profesional, eso nos garantiza un mínimo de calidad tanto en los productos empleados, como en las presentaciones y el servicio.
equipos de meseros
guardias de seguridad
cátering
24
Open Ended
Con base a lo aprendido escribe el mobiliario, mantelería y equipo que utilizarías para una fiesta de XV años.
Mobiliario:
Equipo:
Manteleria:
25
Multiple Choice
Es el conjunto de pasos ordenados para colocar el material del servicio en las mesas, aplicando los procedimientos técnicos, obteniendo el estándar de simetría y de respuesta de servicio al cliente, el________________debe presentar unas mesas con sus elementos ordenados y dispuestos en forma simétrica que relejen la organización del buen servicio.
menú
montaje de las mesas
servicio
26
Multiple Choice
Elegir el lugar donde se va a celebrar, confeccionar la lista de invitados, confección de invitaciones, su envío, y confirmación de asistencias son actividades que forman parte de:
Los preparativos
La recepcion de invitados
El brindis
27
Multiple Choice
Se puede servir para que los invitados se vayan conociendo entre ellos. No hace falta esperar a que lleguen todos los invitados para empezar (bastará con que estén al menos la mitad de los mismos). El ____________ puede ser tipo " buffet ", servicio dispuesto en mesas, o bien puede estar servido por camareros en bandejas.
Colocar los invitados
Lunch o aperitivo
Recibir a los invitados
28
Multiple Choice
Aunque en desuso en banquetes no oficiales, es habitual que se "formen brazos" (entrar por parejas al salón del banquete ) ¿Cuál es el orden de entrada correcto?
1-El anfitrión del brazo de la dama de más categoría
2- La anfitriona, del brazo del caballero de más categoría
3-El resto de invitados generalmente por orden de importancia.
1-La anfitriona, del brazo del caballero de más categoría
2- El anfitrión del brazo de la dama de más categoría
3-El resto de invitados generalmente por orden de importancia.
1-La anfitriona, del brazo del caballero de más categoría
2- El resto de invitados generalmente por orden de importancia.
3-El anfitrión del brazo de la dama de más categoría
29
Multiple Choice
Selecciona la opcion que corresponda al orden de las palabras correctas para completar el parrafo.
En la mayoría de este tipo de banquetes, se cuenta con una __________ en cada uno de los sitios de los comensales , y con unas listas de los planos de mesa, donde se indica la ubicación de las __________ y de los correspondientes ______________.
Mesas
Tarjeta
Invitados
Invitados
Tarjeta
Mesas
Tarjeta
Mesas
Invitados
30
Multiple Choice
¿Quiénes son los encargados de estar atentos para resolver cualquier duda o incidencia que se produzca en la colocación de los invitados?
El chef o El cocinero
El personal de relaciones públicas o de protocolo
El gerente del salón o los anfitriones.
31
Multiple Choice
En los banquetes de gran gala se suelen utilizar planos
individuales. En los de media gala, tarjetas nominadas o bien unas listas ordenadas por orden alfabético, indicando la mesa que debe ocuparse. En algunas ocasiones el personal de protocolo (los oficiales de protocolo), son los que tienen estas listas, indicando a los invitados el lugar que deben ocupar.
Estas actividades forman parte de:
Determinar las presidencias
Recibir a los invitados
La colocación de los invitados.
32
Multiple Choice
Una vez que se decide quien preside la mesa (en función de la
importancia y el motivo del banquete), el resto de los invitados se van
colocando ________________________de la presidencia respectivamente de forma alterna, en relación con su orden de importancia/categoría.
a derecha y a izquierda
Donde los invitados quieran
Detrás de los anfitriones
33
Multiple Choice
Hay que tener cuidado con las ausencias, que nos haría redistribuir
toda la presidencia o gran parte de la misma. Si hay señoras, estas
son intercaladas entre los caballeros.
En caso de haber ausencias en la mesa presidencial ¿Qué decisiones debemos de tomar en cuanto a las señoras y a los caballeros en caso de números impares o que surgieran otras complicaciones?
Juntar a 2 señoras
Juntar a 2 caballeros
34
Multiple Choice
La presidencia corresponde a los__________, que suelen cederla cuando se invita a una persona de gran relevancia o de alta jerarquía del Estado, o también se cede a personalidades extranjeras. Hay que tener en cuenta, que la colocación de los invitados, puede variar en función del tipo de mesa elegida.
Las más sencillas para colocar los invitados, son las mesas_______.
Invitados/redondas
Anfitriones/rectangulares
35
Multiple Choice
Una de las costumbres habituales en las cenas de gala, media gala, o cualquier otro tipo de banquete con cierta formalidad son el tiempo de los discursos y los brindis. La regla básica para un discurso, es la brevedad.
Por regla general el anfitrión y el invitado de honor dicen unas palabras ¿Quién debe de iniciar con las palabras?
El invitado de honor
El anfitrión
36
Multiple Choice
En cuanto al brindis, salvo en algunos países de Extremo Oriente y
algunos escandinavos, que se brinda al comienzo del banquete, lo habitual es hacerlo ______________ y si hay discursos, al término de los mismos. Se levanta la copa y mirando a nuestros invitados se hace el brindis
Al termino de la comida
Antes de la comida
37
Multiple Choice
Se refiere a todo lo que tiene que ver con la mesa y lo que ponen encima de ella
Table Styling
Protocola mesa segura
38
Multiple Choice
Todo el personal o staff involucrado en el evento deberá realizar protocolos tales como: El uso obligatorio de __________________________durante toda la jornada laboral.
Tapabocas, guantes y caretas de protección
Zapato especial y mandil
Cubrebocas y lentes
39
Multiple Choice
Las áreas de ____________deberán de buscar flujos de trabajo que minimice el desplazamiento del personal dentro del área apoyando la Sana distancia.
Limpieza
Cocina
Baños
40
Multiple Choice
En el AFORO Y DISTANCIAMIENTO FÍSICO DEL BANQUETE Cada mesa deberá de dar servicio de:
4 a 7 personas máximo
3 a 5 personas máximo
8 a 10 personas máximo
41
Multiple Choice
Deberán ser eliminados de la mesa, ya que supone un riesgo al estar en contacto con muchas personas y por tiempo prolongado nos referimos a:
Servilleteros Canastas de pan Acrílicos Otras decoraciones
Mantel, Cubremantel y Muletón
Mobiliario
42
Multiple Choice
El aforo esta organizado de tal manera que se respete el regimen de separacion social, con una distancia no menor a:
1 metro
1.5 metros
80cm
43
Multiple Choice
La______________debe de ser cambiada por completo despues de cada servicio, lavarse de forma mecanica en ciclos de de lavado a 60/90°C y ser manipulada con guantes.
Manteleria
Comida
mesa
44
Multiple Choice
Todos los condimentos, salsas y extras solicitados por el comensal, debera de ser servidos ________________
En barra tipo buffet
Al momento y en porciones individuales
No hubo cambios
45
Multiple Choice
Para este tipo de montaje se sugiere tener una distancia de 2 metros cuadrados por cada participante en los espacios a utilizar nos referimos a:
MONTAJE TIPO ESCUELA
MONTAJE TIPO AUDITORIO
MONTAJE TIPO U O HERRADURA
MONTAJE TIPO BANQUETE
MONTAJE TIPO COCTEL
46
Multiple Choice
Para este tipo de montaje se sugiere tener una distancia de minima entre cada asistente de 2 metros. En caso de utilizar tablones rectangulares con medida estandar de 2.40 a 0.75 metros, el montaje sugerido es de 2 personas por cada tablon y en una disposicion diagonal entre mesas, nos referimos a:
MONTAJE TIPO ESCUELA
MONTAJE TIPO AUDITORIO
MONTAJE TIPO U O HERRADURA
MONTAJE TIPO BANQUETE
MONTAJE TIPO COCTEL
47
Multiple Choice
Para este tipo de montaje se sugiere tener una distancia de minima entre cada asistente de 2 metros y por cada tablon rectangular con medida estandar de 2.40 a 0.75 metros, debe colocarse 2 personas, nos referimos a:
MONTAJE TIPO ESCUELA
MONTAJE TIPO AUDITORIO
MONTAJE TIPO U O HERRADURA
MONTAJE TIPO BANQUETE
MONTAJE TIPO COCTEL
48
Multiple Choice
Para este tipo de montaje se sugiere tener una distancia de mínima entre cada asistente de 2 metros, para montajes en mesa redonda de medida estandar de 1.80 metros deben colocarse 5 personas como maximo, en caso de mesa rectangulares con medidas estandar de 2.40 x 0.75 metros deben colocarse 6 personas, nos referimos a:
MONTAJE TIPO ESCUELA
MONTAJE TIPO AUDITORIO
MONTAJE TIPO U O HERRADURA
MONTAJE TIPO BANQUETE
MONTAJE TIPO COCTEL
49
Multiple Choice
Es uno de los montajes más prácticos cuando se ofrece una alimentación ligera, precisamente para los cócteles, refrigerios, entre otros. Su uso favorece cuando hay muchos comensales y no se cuenta con un espacio amplio para atenderlos a todos, se debe recordar que es para actividades que no duren más de una hora, debido a que los invitados estarán de pie.
Mesa imperial
Tipo banquete
Montaje de coctel
Tipo lounge
Mesa en U
50
Multiple Choice
Favorecen el contacto entre las personas que toman asiento. Sobre todo, aportan mayor facilidad para la conversación entre un número alto de comensales, además, para una boda, favorece un reparto más fácil de comensales a los novios
Mesa imperial
Tipo banquete
Montaje de coctel
Tipo lounge
Mesa en U
51
Multiple Choice
Se usa para actividades de celebración. Usted podrá sentarse a beber algo, conversar y escuchar música. Da gran elegancia por sus colores en el mobiliario, el uso de luces y velas como parte de la decoración. Se caracteriza por contar con puffs (sillón blando), sillas o sillones
Mesa imperial
Tipo banquete
Montaje de coctel
Tipo lounge
Mesa en U
52
Multiple Choice
Ideal para banquetes grandes. Promueve la unidad, por eso es popular en comidas de empleados de grandes empresas. La cantidad de brazos dependerá de la cantidad de comensales.
Mesa imperial
Tipo banquete
Montaje de coctel
Tipo lounge
Mesa en peine
53
Multiple Choice
Un tipo de montaje muy habitual es el de ____________, que se refiere en realidad a la forma de colocar las mesas. Su disposición crea la figura de esta vocal, quedando las sillas por la parte externa. Está indicado para grupos pequeños y evita que los invitados queden muy alejados los unos de los otro
Mesa imperial
Tipo banquete
Mesa en U
Tipo lounge
Mesa en peine
54
Multiple Choice
Consiste en una mesa rectangular presidencial a la que se le añade un brazo que sale desde el centro de la misma. Este tipo de mesa no se suele utilizar en comidas, pero en caso de hacerlo, los comensales no se sentarán en los extremos; se marca mucho la presidencia y come todo el mundo en la misma mesa.
Mesa imperial
Tipo banquete
Mesa en T
Tipo lounge
Mesa en peine
55
Multiple Choice
Es la persona que se
encargará de elementos como el lugar de celebración del
evento, las pantallas para realizar proyecciones, el equipo
de sonido o las sillas y mesas.
Responsable de logística.
Coordinador del evento.
Personal de seguridad.
Técnicos de sonido e iluminación.
56
Multiple Choice
Es la persona que maneja
todos los aspectos del evento y toma las decisiones
importantes consensuadas con el equipo del evento y con
la dirección de la empresa o los organizadores.
Responsable de logística.
Coordinador del evento.
Personal de seguridad.
Técnicos de sonido e iluminación.
57
Multiple Choice
En eventos con un gran
número de asistentes debe haber un grupo de personas
que se encargue de la seguridad, que esté preparado
ante cualquier imprevisto.
Responsable de logística.
Coordinador del evento.
Personal de seguridad.
Técnicos de sonido e iluminación.
58
Multiple Choice
Son las personas
encargadas de que la “puesta en escena” sea perfecta
Técnicos de sonido e iluminación
Coordinador del evento
Personal de seguridad
59
Multiple Choice
Es importante que tanto el lugar
del evento como los aseos y otras zonas estén en
perfecto estado de limpieza, por lo que contar con
personal para este fin será de gran ayuda.
Coordinador del evento
Personal de seguridad
Personal de limpieza.
60
Multiple Choice
Mediante el_______se informa al público de los productos y los platos que ofrece un establecimiento.
Entremes
menu
coctel
61
Multiple Choice
Se refiere a que cada uno de los tiempos es un diferente platillo por servir y hay entres variedades y es importa que elijas cuál quieres en función de tu presupuesto y el concepto de tu evento
El Banquete
El menú por tiempos
El buffet
62
Multiple Choice
El menú por tiempos refiere a que cada uno de los tiempos es un diferente platillo por servir y hay en tres variedades:
2 tiempos, 3 tiempos y 6 tiempos
1 tiempo, 2 tiempos, 4 tiempos
3 tiempos, 4 tiempos y 5 tiempos
63
Multiple Choice
Son un tipo de mini entrante que se sirve en la mesa mientras los comensales esperan a que lleguen los platos más principales.
Entremes
Entrada
Plato fuente
Guarnición
64
Multiple Choice
Se denomina _________ al primero de los tiempos que comúnmente se sirven en una comida.
Entremes
Entrada
Plato fuente
Guarnición
65
Multiple Choice
Se entiende por el __________al plato principal de una comida o menú, el que por su personalidad define la totalidad de la comida. Y debido a su elaboración y preparación es el más contundente y ofrece una mayor probabilidad de satisfacer el apetito.
Entremes
Entrada
Plato fuente
Guarnición
66
Multiple Choice
Alimento o conjunto de alimentos que se sirven como complemento de un plato fuerte
Entremes
Entrada
Plato fuente
Guarnición
67
Multiple Choice
Alimento, generalmente dulce, que se sirve al finalizar una comida.
Entremes
Entrada
Postre
Guarnición
68
Multiple Choice
Son todos aquellos gastos (Costos Fijos y Variables) en los cuales se incurre para fabricar, producir o crear un producto, constituyendo el costo del mismo. Para determinar el precio de venta de un producto o servicio es importante clasificar los gastos
costo del producto
costo fijo
costo variable
69
Multiple Choice
❏ Son los Gastos que van relacionados de manera directa con la producción (lo que vas a vender).
❏ Se les llama variables porque al incrementar, o disminuir la producción, el costo se modifica.
❏ El costo variable por excelencia es el de las materias primas, es decir, lo que necesitas para producir, ejemplo: harina, huevos, leche, aceite, mantequilla, etc. Otro ejemplo de CV sería el gas
costo del producto
costo fijo
costo variable
70
Multiple Choice
Son aquellos que por el mero hecho de abrir un negocio y, sin necesidad de vender, hay que afrontar obligatoriamente. Este costo fijo por excelencia son: - mano de obra (sueldos), renta, agua, luz, teléfono
costo del producto
costo fijo
costo variable
4TO PARCIAL-BANQUETES

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