CONCEPTOS ANALISIS DE PRODUCTO

Conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

Los clientes compran mucho más que un conjunto de atributos cuando adquieren un producto: Compran satisfacción en la forma de los beneficios que esperan recibir del producto.

• Cualquier acción, acto , desempeño o cometido esencialmente intangible que una parte ofrece a otra, sin que exista transmisión de propiedad. 

  
  

• La prestación de los servicios puede estar vinculada o no con productos físicos.

  
  

 "La participación del cliente en la producción (inseparabilidad)"

• Es cualquier estilo popularmente aceptado o adquirido por grupos sucesivos de personas en el curso de un periodo relativamente largo

Es una forma distintiva de construcción o presentación en cualquier arte, producto o acción (cantar, tocar, comportarse).

Una preferencia o dirección generalizada por la cual las personas se inclinan a seguir determinados fines o determinados medios por sobre otros.  

Se refieren a la parte racional, son las características funcionales que describen los aspectos tangibles y medibles por el que nuestro producto se diferencia (prestaciones, características del producto o servicio, materiales, etc).

Características del producto o servicio que son percibidas por el consumidor como una ventaja diferencial o ganancia actual y real.

•Beneficios funcionales

•Beneficios emocionales

•Beneficios de proyección

•Beneficios económicos