Mapa estratégico 2021-2025
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Miguel Tapia
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1
2
Multiple Choice
¿Cuál es nuestro propósito?
Escuchamos a nuestros clientes para hacerles la vida más fácil
Escuchamos a nuestra Gente BN y hacemos la vida más fácil
Te escuchamos y hacemos la vida más fácil
Escuchamos e innovamos
3
Multiple Choice
Verdadero / Falso
Nuestra Aspiración es:
"Ser el Conglomerado Financiero preeminente y más digitalizado de Costa Rica, ofreciendo la mejor experiencia al cliente, obteniendo niveles de rentabilidad suficientes para crecer y soportar el desarrollo del país, y asegurando un excelente nivel de salud organizacional”
Verdadero
Falso
4
Multiple Choice
¿Cuáles son los valores del BN?
Colaboración
Escucha
Trabajo en Equipo
Negocios Sostenibles
Integridad
Calidad en el Servicio al Cliente
Trabajo en Equipo
Perseverancia
Colaboración
Servicio al Cliente
Trabajo en Equipo
Negocios Sostenibles y Responsables
Colaboración
Escucha
Innovación
Negocios Sostenibles y Responsables
5
Multiple Choice
Nuestra Cultura Cliente Centrica se caracteriza por:
Liderazgo
Escucha
Compromiso
Trabajo en Equipo
Innovación
Escucha
Apertura al Cambio
Perseverancia
Innovación
Experiencia al Cliente
Liderazgo
Dirección
Colaboración
Apertura al Cambio
Aprendizaje Continuo
Innovación
Colaboración
6
Multiple Choice
¿Cuántos objetivos estratégicos tenemos en el BN ?
3
4
8
24
7
Multiple Choice
Indique dos tendencias que identifican al Banco Nacional
Marca Humana y Amor Local
Marca Humana y Buenos Negocios
Tecnológico y Humano
Juntos Somos y Banco Sostenible
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