Cobro de Copagos

Un copago es una suma de dinero que el asegurado debe otorgar a la entidad que le va a prestar el servicio. No es el valor total del procedimiento pero si un pequeño porcentaje del mismo.

En el caso de las pólizas colectivas debemos validar el Slip de la misma allí buscamos el procedimiento por el cual solicita la autorización y validamos si se debe o no cobrar copago.

NO, en las urgencias por enfermedad no siempre se debe cobrar copago, sabemos que en este escenario es necesario que el cliente haya solicitado la remisión con Ike, sin embargo si el paciente no esta en facultades físicas para hacer la remisión no se debe realizar el cobro.

El cobro de un copago mal realizado o injustificado puede generar malestar en nuestro asegurado y así mismo en la entidad de salud, tenemos que ser muy cautelosos al momento de realizar el cobro.