
Introducción a la Mercadotecnia
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Yolanda Navarro
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1
Naturaleza e importancia de la Mercadotecnia
Mtra Yolanda Navarro
2
Multiple Choice
Al comercio donde se intercambian productos y servicios se le llama:
intercambio de bienes y servicios
trueque
comercio de intercambio
3
Concepto
"Es el proceso de planear y ejecutar la concepción de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y de las empresas".
AmericanMarketing Association.
4
5
Multiple Choice
componentes de la mercadotecnia
Necesidad, deseo, productos
Deseo, Productos, clientes
Intercambio, transiciones, competencia
Producto, Economía, competencia
6
Objetivos de la mercadotecnia
Investigación de mercados
Decisiones de precios
Decisiones sobre producto
Distribución
Decisiones sobre promoción/comunicación
Venta
Post-venta
7
Multiple Choice
Es el principal objetivo de la mercadotecnia
Dar a conocer un producto y/o servicio
Vender un producto y/o servicio
Satisfacer y crear necesidades
8
Objetivos sociales de la mercadotecnia
Busca el beneficio de las personas y del entorno que las rodea.
9
Objetivo económico de la mercadotecnia
Ayuda al desarrollo de los negocios, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que le conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
10
Campo de la mercadotecnia
Además de las empresa que la utilizan para ofrecer sus productos y servicios al mercado, se puede utilizar en...
Escuelas,
Hospitales,
Campañas de salud,
Gobierno
11
Tendencias de la mercadotecnia
Auge del uso de nuevas tecnologías
Debilitamiento del poder de la lealtad a la marca.
Debilitamiento de la magia de la publicidad.
Campañas de salud,
Cambios demográficos, estilos de vida y valores
12
13
Se identifican dos ambientes
Ambiente Interno (propio de la empresa)
Ambiente Externo
Micro ambiente
14
Ambiente Interno de la mercadotecnia
15
Ambiente Interno de la mercadotecnia
16
17
Multiple Choice
Elementos del macroambiente
clientes, competencia, proveedores
Demografía, producto, clientes
Demografía, cultura, Economía
Clientes, Cultura, Politica
18
Multiple Choice
Los productos de una empresa pertenecen a...
Macroentornos
Microentornos
19
Multiple Choice
Elementos que integran el Microambiente
competencia, proveedores, clientes
competencia, proveedores, economía
competencia, proveedores, demografía
clientes, proveedores, cultura
20
Multiple Choice
Los aspectos culturales pertenecen a...
Macroentorno
Microentorno
Naturaleza e importancia de la Mercadotecnia
Mtra Yolanda Navarro
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