Formación Cívica y Ética

Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más partes. También puede significar pelea, enfrentamiento armado o guerra. Usado en sentido figurado, sin que exista el uso de la fuerza, un conflicto puede ser una oposición, discusión, un problema, un apuro o una situación complicada.

El proceso para resolver cualquiera de estos tipos de conflictos es el mismo y se basa en 7 pasos que podemos seguir:

* Definir el problema

* Analizar las causas.

* Definir objetivos para actuar.

* Generar alternativas.

* Elegir las alternativas apropiadas.

* Poner en práctica la solución elegida. 

* Evaluar los resultados.